Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин ситилинк

Предлагаем статью на тему: "Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин ситилинк" с профессиональной точки зрения. Мы собрали полезную информацию по данному вопросу и подготовили ее в удобном для чтения виде.

sovetnik36.ru

Претензия на возврат денег ситилинк волгоград

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, адрес и/или телефоны которого указаны в гарантийном талоне, или в Гарантийный отдел магазина.

Она предполагает, что покупатель проверяет перед оплатой только внешний вид и комплектацию, а не работоспособность. Но это нужно проверить скрупулезно, так как в случае претензии продавец может придраться к царапине или отсутствию дополнительной детали. Помните: если вы поставили подпись на гарантийном листе и товарном чеке, дальнейшие упреки будут бесполезны.
В случае недоукомплектовки, повреждений отказывайтесь от покупки до оплаты.

  • Проверяя комплектацию, коробку раскрывайте аккуратно. Если по какой-то причине не уверены в покупке, в течение недели не снимайте бирки, пломбы или защитные пленки. Если товар имеет дефект, который не удалось обнаружить при первом осмотре, и внешний вид будет сохранен, можно вернуть покупку как небракованный товар в соответствии со ст.

26.1 ЗПП.

  • Практический пример: вы купили MP3 плеер, проверили внешний вид и комплектацию.
  • Ситилинк: возврат товара

    На проверку по закону отводится 21 день. Если в заключении АСЦ говорится о неустранимых дефектах, или на ремонт потребуются значительные средства, покупатель может потребовать назад стоимость бракованной покупки.

    • Возврат товара возможен, если продавец нарушил срок гарантийного обслуживания, установленного в 45 дней.
    • Клиент может потребовать возврата негарантийного товара, если докажет, что недостаток возник до вручения покупки или из-за действия непреодолимой силы. Для этого следует обратиться в АСЦ и сдать товар на проверку качества за свой счет.
    • Смотрите видео-обзор магазина Ситилинк На особых условиях Для членов клуба Ситилинк действуют специальные условия возврата рабочего товара. Для обладателей серебряного и базового статуса срок возврата стандартный — 7 дней.
      Для «золотых» покупателей срок возврата увеличивается до 14 дней, для «платиновых» — до 30 дней.

    Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин ситилинк

    Статус: Offline Весельчак Регистрация: 15.09.15Сообщений: 161 Пиздилинк вообще блядский магазин. Сколько раз пытался выйти на их начальство, — все бестолку. Людей не слушают, на притензии в жалобной книге ( на Дубровке) не реагируют.
    На все один ответ: пишите притензии на форме обратной связи. Да и там тоже похую, никто ничего не отвечают. И гневные комментарии на их форуме, суки, удаляют. Из-за их блядского отношения к клиентам, уже как год перестал делать у них закупки на контору.
    А закупки были не меньше сотки в месяц. Ну и хуй с ними… [^] OblomovUfa 21.09.2016 — 21:31 [ показать ] 3 Статус: Offline Шутник Регистрация: 30.03.14Сообщений: 87 Цитата (alexspspb @ 21.09.2016 — 21:27) Цитата (OblomovUfa @ 21.09.2016 — 21:12) А я сегодня доброе дело сделал, протащил человеку по гарантии негарантийный насос за 15К и за шесть дней до истечения гарантийного срока.

    Как грамотно подготовить претензию на возврат денег в ситилинк?

    Полный текст жалобы Ключевые недостатки:вот гниды Врут Жалоба №12 Покупатель2017-12-19 19:11 Приехал с другого конца в городе , а у этих видите ли не работает сервис и посылку они мне не дадут. сидит пацан лет 14ть и за ним 5ть посылок. ну прямо такая загруженность что по смс в телефоне о поступлении моей посылки он найти ее не может и отдать — из этих 5ти посылок что за спиной. гнидский сервис. Можно и под запись поработать , раз у вас сервис висит и через 30 минут отвиснет. кататься из з…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №13 Юлия2017-12-18 17:46 Купили телевизор 14.12.17 ,как оказалось телевизор не рабочий,на экране есть вмятина,которую сразу мы не заметили,в коробке не хватало вставок для телевизора,скорей всего она была вскрыта,…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Беспредел полный Жалоба №14 Марина2017-12-01 19:44 Заказала технику от юридического лица.

    Жалобы на ситилинк

      Если товар был куплен в кредит и займ не погашен, покупатель может рассчитывать на возврат первоначального взноса.

    Гарантийный ремонт ситилинк или как я два раза купил свой планшет

    Ассортимент магазина составляют более 50 тыс. наименований товара, в том числе:

    • компьютеры и комплектующие;
    • сотовые телефоны, планшеты;
    • бытовая электроника;
    • цифровая техника;
    • товары для дачи, садовый инструмент;
    • товары для детей и т. д.

    Большая часть товаров относится к сложнотехническим. Помимо розничного магазина, Ситилинк предлагает корпоративное обслуживание, продажи товаров по безналичному расчету и оптом. Оплата осуществляется наличным и безналичным расчетами, по банковской карте, в кредит, с помощью платежных систем PayPal и Яндекс.Деньги.

    Покупки доставляют курьером или в пункты выдачи Ситилинк-мини. Для постоянных клиентов действует «Клуб Ситилинк» — привилегированная программа, дающая своим членам скидки, участие в акциях и особые условия по гарантийному обслуживанию.
    Правовед.RU 476 юристов сейчас на сайте

    1. Категории
    2. Защита прав потребителей

    Добрый день! Как грамотно подготовить претензию? Предистория: 24.10.2017 я приобрел в Ситилинке ноутбук В документах было написано, что я могу вернуть непонравившийся товар в течении 7 дней. Дома обнаружил что не работает левая кнопка тачпада. Т.к. магазин к тому времени уже был закрыт, на следующий день 25.10.2017 я принёс ноутбук в магазин и попросил возврат денег.

    Читайте так же:  Можно ли использовать материнский капитал на погашение кредита

    Продавец удостоверился что кнопка не работает, выдал мне накладную забрал ноутбук и сказал нужна проверка в гарантийном отделе (до 20 дней). Сейчас 8.11.2017 уже прошло 15 дней, от магазина никаких вестей, в статусе написано «Товар находится на диагностике, срок окончания 14.11.17».

    Сдать товар обратно ситилинк

    Открепить меню Закрепить меню. Сервисы и услуги. Сборка компьютера. Выездной компьютерный сервис. Установка техники. Цифровые услуги.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Ситилинк: возврат товара

    Компания занимается продажей цифровой, бытовой и электронной техники и осуществляет доставку продукции по всей стране. О потребительских правах при продаже и их регулировании повествует вторая глава ст. Об основах дистанционной продажи рассказывает ст. В четвертом пункте данной статьи указан срок, соблюдение которого обязательно в случае отказа от заказа:. После получения продукции, компанией не принимаются претензии по поводу внешнего вида составляющих товара и отсутствия каких-либо комплектующих деталей.

    Нередко возникают ситуации, что заказанный товар не понравился клиенту, или, пока осуществлялась его доставка, необходимость в совершении приобретения отпала. Но обмен или возврат возможен только в том случае, если клиент докажет, что дефект возник до момента получения заказа.

    При обнаружении брака в продукции, нужно обратиться в ближайший сервисный центр. Согласно нормам закона, юридическое лицо не может произвести возврат или обмен технически сложного товара надлежащего качества. Юридическое лицо может осуществить возврат товара по гарантии или поменять его только при наличии значительных дефектов, наличие которых доказано экспертизой, проведенной сервисным центром. При наличии в корзине покупок более чем на две тысячи рублей, можно оформить покупку в кредит.

    При оформлении возврата кредитного товара действуют общие нормы, установленные законодательством. Некоторые тонкости присутствуют в отношениях банка и магазина. Если кредит еще не погашен, то банк возмещает клиенту все внесенные ранее платежи и выдает документ, подтверждающий закрытие потребительского кредита. В случае, когда договор купли-продажи расторгается в день получения займа, потребитель получает обратно первый взнос незамедлительно.

    Если кредит был полностью выплачен, то при возврате товара продавцу необходимо приложить справку о закрытии кредита. Если после рассмотрения претензии и проведения экспертизы устройства сервисной службой было отказано в возврате, то потребитель имеет право обратиться для защиты своих интересов в сторонние государственные организации — Отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, суд или прокуратура. Поэтому я решил вернуть ноутбук в магазин, рассчитывая на то, что это можно сделать в течение 14 дней.

    В пункте выдачи принимать ноутбук отказались, пояснив это тем, что вернуть им товар можно только в течение одной недели. Единственным нюансом являются сроки возврата покупок, совершенных через интернет.

    Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Перейти к контенту Возврат и обмен товаров Контакты. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Законодательные акты, регулирующие взаимоотношения продавца и потребителя, обеспечивают последнему возможность отказаться от совершенной покупки. Вряд ли, купив вместо Цитрамона пластинку Парацетамола, покупатель станет идти в аптеку с просьбой.

    В обыденной жизни обстоятельства, которые требуют защиты прав потребителей, случаются часто. Нередко встречаются ситуации, когда после приобретения того или иного товара, приходится возвращать его обратно. Добавить комментарий Отменить ответ.

    Как вернуть товар в «Ситилинк»?

    Ситилинк — крупнейший магазин, продающий технику дистанционно. Ассортимент обширен: в магазине есть все для дома, дачи, школы и детей. Клиент оставляет заказ на сайте, после чего покупка доставляется курьером или в пункт выдачи. В Ситилинке возврат товара производится по правилам статьи Эта норма применяется для продаж дистанционным способом. Частым покупателям, заказывающим на крупные суммы, выдаются клубные карты, которые дают преимущества в цене и гарантийном обслуживании. Вся подробная информация о гарантии на товар представлена на сайте магазина.

    Как вернуть товар в Ситилинк в течение 7 дней – порядок действий и образец заявления

    К сожалению, в практике каждого покупателя бывают ситуации, когда приобретенный товар не совсем устраивает по своим техническим характеристикам, внешним качествам или другим параметрам. Но, как показывает практика, вернуть товар назад намного тяжелее, чем его купить. Этот же принцип касается и магазина Сitilink. Как поступать в ситуации, когда возникла необходимость возврата изделия, разберемся в статье. Ситилинк относится к одной из самых крупных торговых сетей в России, о которой впервые узнали в году на территории интернет пространства. После того она активно развивалась, и уже через год в стране насчитывалось 27 больших отделений, и еще около небольших представительств в больших городах. В этот перечень входит еще множество изделий, которые есть в продаже в магазинах, потому каждый из желающих приобрести себе что-то из техники, точно посещает одно из представительств этой всемирно известной сети. Кроме остального, преимуществом холдинга является обслуживание крупных компаний и продажа товаров не только в розницу, но и оптом, и по безналичному расчету.

    Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин Ситилинк

    Введите номер документа: Код с картинки Проверить. Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

    Как вернуть товар в Ситилинк?

    Предыдущая статья: Возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней. Следующая статья: Дистанционная торговля: возврат товара. В жизни каждого потребителя бывают ситуации, когда нужно вернуть товар, не подошедший по каким-то причинам или сломанный, в магазин. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:.

    Читайте так же:  Как получить компенсацию за вредные условия труда согласно тк рф

    На моем стареньком компьютере сломался блок питания, компьютер в скором будущем планировал менять и решил временно купить недорогой блок питания. Из 4 фирм торгующих данным оборудованием было принято решения покупать в магазине Ситилинк, ценник у них самый дорогой наверно хороший сервис, подумал я , но можно было взять товар сразу и не ждать дня, что для меня было критично. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. Установил дома в компьютер и в течение часа понял что блок питания не справляется с нагрузкой блок питания шумел, компьютер медленно работал и пару раз зависал, чего до смены блока не наблюдалось.

    Компания занимается продажей цифровой, бытовой и электронной техники и осуществляет доставку продукции по всей стране. О потребительских правах при продаже и их регулировании повествует вторая глава ст. Об основах дистанционной продажи рассказывает ст.

    Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин Ситилинк

    Как вернуть товар надлежащего качества в Ситилинк?

    Также товар не должен иметь следов использования! Вы конечно можете попытаться не принимать товар. Есть один вариант, он зависит от различных условий.

    Если вкратце: при сдаче товара наличие потертостей было задокументированно?

    Если нет можете отказаться принимать товар по причине того, что данных недостатков не было!

    Ситилинк: возврат товара

    О причинах смотрите здесь. Ситилинк — магазин дистанционной торговли, и гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии со ст. 26.1 ЗПП. Покупатель вправе вернуть товар в течение 7 дней с момента передачи, если покупка не подошла по цвету, размерам, весу и другим причинам.

    28–31 ЗПП, которые аналогичны ст. 18–19. Дистанционная торговля не дает никаких привилегий своим покупателям.

    Ситилинк: особенности возврата товара в магазин

    лицо вправе вернуть когда:

    1. брак выявлен при пользовании изделием — необходимо пригласить эксперта и на основании его заключения обратиться к продавцу.
    2. брак обнаружен во время подписания договора (покупатель может сразу отказаться от продукции, указать недочеты при приеме);

    Сдать продукцию надлежащего качества можно если: Возврат некондиционного изделия проводится на основании ст.

    Во избежание возможных проблем и экономии времени при возвращении изделий, придерживайтесь некоторых советов:

    Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин Ситилинк

    При этом есть определенная разница для разного рода клиентов.

    Туда нужно предоставить:

    • Паспорт.
    • В некоторых случаях потребуется правильно и точно изложить суть проблемы письменно.
    • Гарантийный лист, который был заполнен сотрудником магазина при оформлении покупки.
    • Сам товар, желательно в фабричной упаковке.

    При соблюдении всех правил деньги будут возвращены в наличном виде, если вы рассчитывались таким образом, или на карту, с которой производилась оплата.

    Как сделать возврат товара в Ситилинк

    Для того, чтобы такая опция стала реальностью, сторонам нужно прописать её в договоре, указывая все сроки и условия.

    Чаще всего продавец настаивает на том, чтобы отказаться от этой опции. Вернуть товар по общему правилу можно будет только через суд, в случае, если:

    • Компания стала банкротом или должником, и финансы нужным им для того, чтобы выплатить свои денежные обязательства.
    • Товар перестал быть необходимым стороне из-за произошедшего катаклизма (например, филиал, для которого он закупался, сгорел).

    Вернуть товар ненадлежащего качества для юридического лица проще, но и в этом процессе есть свои особенности. Важную роль играет момент обнаружения дефекта: Кроме того, некоторые особенности возврата неликвидного товара (например, кто оплачивает его транспортировку) прописываются дополнительно в договоре по усмотрению сторон.

    Как вернуть товар в Ситилинк в течение 7 дней — порядок действий и образец заявления

    Для покупателя это означает, что не подошедший товар может быть возвращен в течение 7 дней, вместо привычных 14. Если приобретение разонравилось, не подходит или срочно потребовались деньги, его можно вернуть. Однако техника должна соответствовать следующим требованиям:

    1. первоначальный товарный вид, предполагающий целостность наклеек, ярлыков, пленок;
    2. качества товара соответствуют заявленным;
    3. наличие чеков, гарантии на технику.
    4. аккуратная эксплуатация или ее отсутствие;

    Деньги магазин возвращает в течение 10 дней.

    Период отсчитывается с даты поступления соответствующего заявления. Покупатель получает полную сумму стоимости за вычетом расходов на доставку.

    Реализация этой операции регламентируется ст.

    Как вернуть товар в Ситилинк в течение 7 дней – порядок действий и образец заявления

    Ситилинк – крупнейший магазин, продающий технику дистанционно. Ассортимент обширен: в магазине есть все для дома, дачи, школы и детей. Клиент оставляет заказ на сайте, после чего покупка доставляется курьером или в пункт выдачи.

    В Ситилинке возврат товара производится по правилам статьи 26.1 Закона о правах потребителей. Эта норма применяется для продаж дистанционным способом. Частым покупателям, заказывающим на крупные суммы, выдаются клубные карты, которые дают преимущества в цене и гарантийном обслуживании.

    Общий порядок возврата

    Вся подробная информация о гарантии на товар представлена на сайте магазина. С ней рекомендуется ознакомиться прежде, чем оформлять заказ.

    Перед тем, как подписать документы и забрать технику у курьера или в пункте выдачи покупатель осматривает приобретение внешне, проверяет на наличие дефектов и комплектность. Затем он подписывает товарный чек, подтверждая, таким образом, отсутствие претензий к внешнему виду изделия. После этого претензии, касающиеся внешних дефектов и отсутствия деталей, не принимаются. За заполнением документов следует оплата и проверка товара на работоспособность.

    Отказаться от заказа допустимо в любой момент до подписания бумаг, даже если клиент уже внес деньги. Все иные возвраты проходят через гарантийный отдел.

    Читайте так же:  Как найти виновника аварии, если он скрылся

    Юридические лица не вправе вернуть качественную вещь согласно действующим законодательным нормам. Только в случае дефектов или появления недостатков после проведенного ремонта товар может быть принят назад.

    Компании и предпринимателей обслуживает закрепленный за ними менеджер, к которому и следует обращаться в случае поломки техники.

    Как вернуть технику, не имеющую дефектов

    Ситилинк позиционирует себя как интернет-магазин, к которому применяются правила дистанционной торговли. Для покупателя это означает, что не подошедший товар может быть возвращен в течение 7 дней, вместо привычных 14.

    Если приобретение разонравилось, не подходит или срочно потребовались деньги, его можно вернуть. Однако техника должна соответствовать следующим требованиям:

    • первоначальный товарный вид, предполагающий целостность наклеек, ярлыков, пленок;
    • качества товара соответствуют заявленным;
    • аккуратная эксплуатация или ее отсутствие;
    • наличие чеков, гарантии на технику.

    Деньги магазин возвращает в течение 10 дней. Период отсчитывается с даты поступления соответствующего заявления. Покупатель получает полную сумму стоимости за вычетом расходов на доставку.

    Как возвратить бракованный товар

    Реализация этой операции регламентируется ст. 28-31 ЗоЗПП. Вернуть товар, имеющий дефекты допустимо, когда:

    • на технику имеется гарантия производителя, а с момента приобретения прошло не больше пятнадцати дней;
    • есть гарантия, но прошло больше 15 дней и товар не относится к сложным, а в магазине нет замены;
    • при поломке сложного товара, с даты приобретения которого прошел пятнадцатидневный срок, проводится экспертиза. Если брак подтверждается, то покупатель получает назад деньги;
    • при нарушении продавцом предельных сроков ремонта (45 дней);
    • если покупатель приведет доказательства того, что недостатки возникли в результате непреодолимой силы до получения им заказа.

    Правила, действующие для членов клуба

    Клиентам, имеющим клубные карты, предлагаются льготные условия возврата. Так, для обладателей базовой и серебряной карты установлена возможность вернуть качественную вещь в течение семи дней, для золотой – 14 и для платиновой – 30 дней.

    Если клиент решит вернуть товар, то с карты списываются бонусы, начисленные за его покупку. В случае частичной оплаты техники бонусами, они не возвращаются.

    Срок возврата – одна из немногих привилегий, которую дает клубная карта. Остальные взаимоотношения регламентируются законом. В том числе, и при покупке товара в дисконтном отделе.

    Возврат «кредитной» техники

    Магазин сотрудничает с банками, поэтому на крупные приобретения можно оформить кредит. К возврату таких вещей применяются общие правила. Особенности имеются во взаимоотношениях с банком:

    1. если кредит не был погашен полностью, то банк возвращает уплаченные средства, включая первый платеж. Банк должен выдать покупателю справку о закрытии кредита;
    2. при расторжении договора в день выдачи кредита обращение в кредитную организацию не требуется, взнос покупатель получает сразу;
    3. когда заем полностью выплачен, к пакету документов прилагается справка о погашении. На ее основании магазин выдает клиенту деньги из кассы.

    Особенности гарантии

    Товар, предлагаемый Ситилинком, чаще всего сложный, поэтому к нему применяются специальные правила:

    • без объяснения причин технику можно вернуть в течение 7 дней;
    • покупку с недостатками – в течение 15;
    • если на 46-й день ремонта вещь не вернули, покупатель вправе требовать назад уплаченных денег;
    • все возвраты осуществляются через гарантийный отдел;
    • членам клуба, имеющим карты, предлагаются привилегии;
    • покупатель должен иметь при себе документы, рекомендуется знать законы.

    Полезные советы

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Некоторые простые правила помогут покупателю сохранить свое время:

    • документы к технике, включая чеки, должны храниться в течение всего гарантийного срока. На них проставляются печати и подписи сотрудников магазина, особенно это касается гарантии. Без отметок продавца она не действует;
    • дистанционный способ продажи предполагает, что клиент проверяет внешний вид товара до момента оплаты, после чего подписывает документы. Осматривать товар нужно внимательно, если продавец обнаружит повреждения, он может к ней придраться и отказать в оформлении возврата. Поэтому при наличии повреждений или некомплектности от товара рекомендуется отказываться;
    • не рвите коробку и не снимайте бирки. Если отсутствует уверенность в качестве техники, лучше оставить все ярлыки на месте, так легче возвратить вещь в Ситилинк в дальнейшем. Даже если выявится какой-то дефект, но техника имеет первоначальный вид, ее допустимо вернуть как качественный, но не подошедший товар.

    Ситилинк – магазин с крупнейшим товарооборотом, ежедневном в нем совершается до 200 тысяч покупок. Соответственно, не все покупатели довольны своими приобретениями, нередки и конфликты.

    Опыт оформления возврата техники чаще всего отрицательный. Среди недостатков выделяют:

    • маленький гарантийный отдел, количество сотрудников не превышает 2-х;
    • работники не ознакомлены с законами и всем клиентам предлагают 45 дней гарантии;
    • магазин продает товары, возвращенные кем-то или ранее использовавшиеся, под видом новых;
    • некорректное поведение персонала;
    • придирки к внешнему виду возвращаемой техники.

    Предупрежден, значит, вооружен: полезные советы и отзывы покупателей помогут потенциальным клиентам выстроить отношения с магазином самым выгодным для них образом. Не стоит забывать о положениях закона, с ними еще раз следует ознакомиться перед тем, как отправляться за возвратом денег. Особенно, если это касается сложной техники.

    Если утерян чек можно ли вернуть товар по гарантии ситилинк

    Возврат товара в Ситилинк

    Если покупка производится через онлайн площадку, то оплатить ее можно несколькими способами:

    1. в пункте получения товара, при курьерской доставке наличным или безналичным расчетом;
    2. электронной валютой – Ситилинк поддерживает такие платежные системы, как Яндекс.Деньги и PayPal.
    3. банковской картой через специальную форму на сайте;

    Возможно оформить кредит – как при покупке онлайн, так и в фирменном магазине. Условия данного соглашения прописаны на сайте торговой сети. Кроме того, постоянные покупатели могут стать членами «Клуба Ситилинк».

    Эта программа позволяет не только участвовать в акциях и совершать покупки по значительным скидкам, но также расширяет возможности гарантии, которая выдается на любой товар магазина.

    Действует, помимо всего прочего, накопительная система по специальным картам – чем дороже покупка, тем больше баллов начисляется за ее оплату, и эти баллы впоследствии можно истратить на следующие расходы в Ситилинк.

    Читайте так же:  Пошаговая процедура увольнения за прогул

    Обмен и возврат товара в «Ситилинк»: условия, отзывы

    Каталог предложений на сайте включает несколько товарных групп:

    1. аудиотовары и телевизоры;
    2. товары для здоровья и красоты;
    3. бытовая техника;
    4. аксессуары и электроника для автолюбителей;
    5. смартфоны, планшеты, ноутбуки;
    6. офисная мебель;
    7. садовая техника;
    8. компьютеры и комплектующие:

    Доставка осуществляется достаточно быстро в специализированные пункты выдачи сети «Ситилинк».

    Ремонт по гарантии без чека

    Посему, такой талон может быть любой формы.

    Важно, чтобы он был на привычном бумажном носителе с печатью продавца и датой продажи. Более того, не забывайте, что при наличии чека о продаже товара и отсутствии талона, гарантийные обязательства считаются подтвержденными, если гарантийный срок не вышел.

    При таком раскладе обстоятельств гарантийная мастерская не имеет права отказать в принятии изделия на ремонт. Особенно это касается сервисного центра, который работает непосредственно при самом магазине, где был куплен товар. Гарантийный срок прописан в статье 474 Гражданского кодекса РФ.

    И понимается этот срок как срок, в течение которого либо производитель товара, либо его продавец должны компенсировать покупателю его расходы, если ему был продан товар ненадлежащего качества.

    Как вернуть товар в Ситилинк

    Для постоянных пользователей дискаунтер предусматривает приятные бонусы.

    Доставка выбранных товаров осуществляется очень быстро, пункты выдачи есть во многих городах, особенно в европейской части России.

    Покупки в дискаунтере осуществляются дистанционно, поэтому в Ситилинк можно вернуть товар на основании статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей».

    Покупатель изучает основные характеристики изделия по описаниям и изображениям, не видя приобретаемую вещь.

    Потерял чек как вернуть товар по гарантии

    В роли свидетеля может быть человек, который совершал покупку с вами в компании или же продавец. Последние очень часто используется в практике, но иногда в магазинах дают указание работникам «не запоминать и не вспоминать» клиента в момент совершения покупки. Последовательность действий в сложившейся ситуации следующая: Во-первых, нужно написать заявление.

    В «шапке» стоит указать название и точные данные места покупки. Как правило, все это прописано в чеке, но так как он утерян, то нужно прийти в магазин и узнать данные непосредственно там. Не следует забывать и про написание контактной информации о себе.

    Еще пропишите, что покупка не оправдала ваших ожиданий и не подошла по одному из следующих критериев: Форма; Оттенок;

    Как сделать возврат товара в Ситилинк

    Также разнятся условия возврата дефектных вещей и объектов без недостатков.Есть ряд товаров, которые нельзя вернуть как юридическим, так и физическим лицам, кроме как в случае обнаружения дефектов:

    1. парфюмерию и косметику;
    2. предметы личной гигиены;
    3. ювелирные изделия;
    4. лекарства и аппараты для лечения заболеваний, используемые в домашних условиях;
    5. машины;
    6. оружие;
    7. растения и животные;
    8. химию бытовую;
    9. продукцию, отпускаемую на метраж – текстиль, строительные материалы, кабели;
    10. трикотажные изделия;
    11. технически сложные товары, предназначенные для бытового применения;
    12. непериодические издания.

    Полный перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену утвержден .Читайте .А как сделать возврат товара в Декатлон.

    инструкция о том, что делать если в химчистке испортили

    Гарантийный ремонт без чека

    Продавец, который не просто принимает товар, но и должен выполнить его ремонт безвозмездно, опасаясь мошеннических действий со стороны покупателя, может потребовать предъявить кассовый чек на покупку. Чтобы доказать продавцу, что данный товар был приобретен именно у него, покупателю потребуется доказать факт покупки.

    Чек – не единственный способ такого доказательства. Предположим, что вы потеряли кассовый чек, что вы можете сделать, чтобы продавец принял товар и устранил неполадки? Вам нужно представить следующие доказательства: товарный чек; счет-фактура; гарантийный талон на покупку; если покупка совершалась с помощью банковской карты, представьте выписку по произведенным операциям; документы, подтверждающие выполнение гарантийного ремонта (если товар уже выходил из строя ранее); показания свидетелей; записи с видеокамер;

    Можно ли сделать возврат товара без чека

    Сделки по приобретению розничных товаров считаются заключенными со времени выдачи чеков или иных свидетельствующих о покупке бумаг.

    Но что делать, если покупатель потерял чек. Как тогда вернуть товар? Отсутствие кусочка кассовой ленты недействительность совершенной сделки не влечёт. Удостоверить ее заключение можно и с помощью свидетелей.Вернуть товар без наличия чека можно и по закону о защите прав потребителей.

    Статьей 18 этого акта указывается на недопустимость отказа (замене вещи) без предъявления кассовых (товарных) чеков, иных документов о совершенных покупках. Аналогичная норма провозглашается и статьей 25 указанного закона. Факт, а также условия совершенной сделки при таких обстоятельствах могут подтверждаться иными способами.Законодательство говорит, что потребитель имеет право обменять товар без чека или вернуть товар без чека, если он бракованный, потребовав вернуть стоимость.

    Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин Ситилинк

    При этом есть определенная разница для разного рода клиентов.

    Рассмотрим несколько вариантов.

    Несмотря на большое количество своих представительств, основная часть торговли в сети Ситилинк припадает все же на дистанционные продажи, особенно в крупные магазины.

    В таком случае, если продукт вас не устраивает, то можно вернуть товар в течение 7 дней.

    В соответствии с Законом о защите прав потребителей № 26.1, любые действия, которые опровергают данное постановление, считаются неправомерными. Кроме того, при доставке изделий покупатель обязательно расписывается в товарном чеке.

    Этим он подтверждает, что товар прибыл в рабочем состоянии, и имеет соответствующий внешний вид. Также нужно проверить комплектацию, поскольку после того, как вы поставите подпись, претензии приниматься уже не будут.

    Возврат в ситилинк как

    Возврат товара в Ситилинк

    Citilink – это торговая сеть, которая с момента создания в 2008 году позиционировала себя как онлайн площадка. Немного позже были созданы магазины в их привычном понимании, и на данный момент по всей Российской Федерации функционирует более двух десятков супермаркетов, где можно приобрести товар, а также более сотни пунктов выдачи Ситилинк-мини, где покупатели могут получить свой заказ, сделанный на сайте.

    Читайте так же:  Какие авто можно получить в кредит с господдержкой

    В основном, в Ситилинк можно приобрести сложнотехнические товары, которые, согласно закону о защите прав потребителей, представляют сложности в плане возврата обратно в магазин.

    Так, покупателям доступен многотысячный ассортимент продукции, среди которой бытовая техника, цифровое и электрооборудование, компьютеры, планшеты и мобильные телефоны. Также здесь представлены садово-дворовые инструменты, детские товары и прочие.

    Как вернуть товар в Ситилинк

    Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара?

    Вернуть в магазин купленную вещь всегда труднее, чем приобрести её, тем более, если речь идёт о дорогостоящем .

    Продавец не торопится принять изделие, покупатель уверен, что «клиент всегда прав».

    Ситилинк: особенности возврата товара в магазин

    Ситилинк — один из крупнейших интернет магазинов, имеющий широчайший ассортимент непродовольственных товаров.

    Каждый магазин оборудован терминалом для оформления заказов, кассой, пунктом выдачи и отделом гарантийного обслуживания. В Ситилинк можно оформить не только покупку, но и сдать изделие обратно, если это нужно. Возврат товара осуществляется так же, как и в любом другом магазине, на основании ст.

    26.1. закона «О защите прав потребителей». Товар можно вернуть до подписания товарного чека, даже если вы его уже оплатили. Подписание чека свидетельствует о том, что покупатель проверил изделие на соответствие заявленной комплектации и отсутствие дефектов.

    Поскольку Ситилинк осуществляет дистанционный способ продажи, сроки для возвращения меньше, чем в обычных магазинах.

    Возврат товара в ситилинк юридические лица

    › Адреса сервисных центров можно узнать по ссылке В случае возникновения вопросов обращайтесь в Гарантийный отдел, по адресу: г.

    • Понедельник – пятница: 09:00 – 21:00, (после 18:00 прием и выдача товара).
    • Суббота – воскресенье: 10:00 – 20:00.
    • Без перерыва на обед.

    Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьёй 26.1.

    Но товар то подходит под категорию «не качественный» Ну так нужна экспертиза, потом ремонт. Вобщем по-любому идти к ним.

    Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин Ситилинк

    БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ 8-800-511-05-40 К сожалению, в практике каждого покупателя бывают ситуации, когда приобретенный товар не совсем устраивает по своим техническим характеристикам, внешним качествам или другим параметрам.

    Основной продукцией, которую продает организация, является компьютерная техника. Но ассортимент также включает в себя:

    Возврат товара в Ситилинк

    » Ситилинк является крупнейшим магазином, в котором техника и электроника продаются дистанционным способом, и каждый покупатель сможет найти здесь требующийся ему товар. Если возникает такая необходимость, возврат товара в Ситилинк, либо его обмен, производится с учетом некоторых особенностей, детально описанных в данном материале.

    Перед оформлением заказа на сайте citilink.ru клиенту следует тщательно изучить информацию о гарантии на продукцию (она размещена на этом же ресурсе).

    Покупатель, который уже готов проставить свою подпись в документах и получить покупку (от сотрудника курьерской службы либо в пункте самовывоза), предварительно осматривает товар на предмет наличия брака, узнает, в порядке ли комплектация. После этого происходит подписание товарной квитанции, то есть подтверждение того, что у получателя не имеется претензий.

    Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание:Введите номер документа: Код с картинки Проверить Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара.

    После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

    Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке.

    Так же вы можете найти адрес ближайшего к вам сервисного центра используя форму. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк (например, компьютеры собственной сборки), Вы можете обратиться по месту

    Возврат ноутбука в ситилинке

    Ситилинк относится к одной из самых крупных торговых сетей в России, о которой впервые узнали в 2008 году на территории интернет пространства.

    После того она активно развивалась, и уже через год в стране насчитывалось 27 больших отделений, и еще около 130 небольших представительств в больших городах.

    1. сохранены документы, подтверждающие покупку: кассовый и товарный чеки, заполненный гарантийный лист. Утеря чека — это не причина отказа, если есть гарантийный талон с датой или подтверждение свидетелей.
    2. в законе не сказано, что товар не должен быть бывшим в употреблении. Главный упор делается на «товарный вид» и «потребительские свойства». Поэтому особенно аккуратно отнеситесь к фабричной упаковке;
    3. сохранен товарный вид покупки, в том числе наклейки, ярлыки, защитные пленки;
    4. сохранены потребительские свойства покупки;

    Дело было в середине декабря,

    Как вернуть товар надлежащего качества в Ситилинк?

    Доброго времени суток!

    Подскажите пожалуйста, как вернуть товар надлежащего качества в Ситилинк?

    Я купил игровую приставку, не устроил объём внутренней памяти, сдал на следующий день (приставка на половину матовая, на половину глянцевая), глянец имел мелкие потёртости поямо из коробки.

    через некоторое время пришло смс на телефон о том, что обслуживание товара завершено, подробности в личном кабинете. Зашел на сайт в гарантийный отдел, указал номер товара.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    вышла информация о том, что одобрена замена товара либо расторжение договора купли-продажи (возврат денег), нужно лишь заполнить указанное заявление.

    Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин ситилинк
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here