Как оформить жалобу в мосгортранс

Предлагаем статью на тему: "Как оформить жалобу в мосгортранс" с профессиональной точки зрения. Мы собрали полезную информацию по данному вопросу и подготовили ее в удобном для чтения виде.

Куда пожаловаться на работу маршрутного такси в Москве?

Если говорить о перевозчике, то он является обществом с ограниченной ответственностью «Трансроуд+». Контактные телефоны 8 (495) 356 7771
Информация о фирме — www rusprofile ru
Информация о маршруте — wikiroutes info

В Москве сложно пожаловаться на работу общественного транспорта, несмотря на то, что существует Мосгортранс, а у него имеется свой сайт с формой обратной связи, а также телефон горячей линии.

Телефоны постоянно заняты, а звонки принимают до определенного времени.
Но, думаю, это не единственное место, куда можно жаловаться напрямую.
ГУП «Мосгортранс» — основной в столице оператор системы наземного городского пассажирского транспорта.
телефон канцелярии 8 (495) 951 6653 с 08:00 до 17:00
телефон Горячей линии 8 (495) 950 4204 с 08:00 до 17:00
автоответчик 8 (495) 953 0061

Можно написать по форме обратной связи на сайт Правительства Москвы — www mos ru , а можно попробовать позвонить.
Приемная Правительства Москвы
8 (495) 633 5190
Режим работы:
с 08:00 до 17:00 часов (понедельник, среда)
с 11:00 до 20:00 часов (вторник)
с 13.00 до 17.00 часов (четверг)
с 08:00 до 12:00 часов
(пятница, 2-я суббота каждого месяца)
Обед с 12:00 до 13:00 часов

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города.
8 (495) 957 0444
Прием должностными лицами города Москвы телефонных обращений жителей.
Режим работы «Телефона прямой связи»:
с 9:00 до 16:00 часов (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).

График дежурства органов исполнительной власти города Москвы на «Телефоне прямой связи» — www mos ru

Информационный канал Мэра Москвы С.Собянина.
Позвонить можно по номеру 8 (495) 620 2700

Телефоны городских служб — www mos ru , в том числе подразделение, занимающееся безопасностью дорожного движения и происшествиями на дорогах (ГАИ) 8 (495) 608 8224

Справочно-информационная служба Правительства Москвы:
8 (495) 777 7777
Предоставление справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы, отдельных городских организациях, подведомственных Правительству Москвы. Прием телефонных обращений по вопросам деятельности городского хозяйства.
Режим работы: с 8:00 до 20:00 часов (понедельник — пятница);
с 8:00 до 17:00 часов (суббота).
В ночное время, по воскресным, праздничным дням — автоответчик в справочном режиме.

Куда пожаловаться на действия контролёра наземного транспорта?

Если вы считаете,что действия контролера в общественном транспорте не правомочны, и он нарушил ваши права, то с жалобой на него либо с просьбой разобраться в ситуации вы можете обратиться в следующие инстанции:

— в тот же Мосгортранс — www mosgortrans ru (есть контакты);

— в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы — dt mos ru ; на сайте есть форма обратной связи для граждан , а так же электронная приемная — dt mos ru ;

— на официальный портал Мэра и Правительства Москвы — www mos ru .

Изложите без эмоций свою ситуацию, перечислив все нарушения контролера (если они были). Возможно, он действовал по уставу. Тогда в качестве претензии вы можете предъявить некорректное поведение (отсутсвие уважения, вежливости, унижение достоинства и тд).

Хорошо бы при этом иметь свидетелей, которые подтвердят всё, изложенное вами.

Прежде чем жаловаться на действия контролера общественного транспорта, убедитесь, что вы сами действовали правомерно. Раз контролер изъял у вас социальную карту вашей матери, значит, вы пытались ею воспользоваться.

А это является административным правонарушением.
Контролер передал вас в руки полиции. Если вы действовали правомерно, почему вы не объяснили работникам полиции всю ситуацию? На вас был составлен протокол?
Если вы хотите жаловаться на невежливое поведение сос тороны контролера, то надо иметь веские доказательства, а еще лучше свидетелей, а то получится, что ваши слова против его слов.

Если вы уверены в своей правоте и возможности доказать ее, то надо обращаться к непосредственному руководителю этого контролера — в Мосгортранс.

Мосгортранс официальный сайт москва жалобы написать на автобус с11

Как оформить жалобу в Мосгортранс

Эти требования абсолютно открыты для общего доступа, они касаются норм поведения в трамваях, троллейбусах, автобусах, маршрутных такси, то есть распространяются практически на все виды транспорта. Важно. Прежде чем принять решение написать или подать жалобу, следует изучить свои права и запастись аргументами, подтверждающими вину перевозчика. Вкратце правила можно свести к нескольким основным постулатам: Информация о правах пассажиров и обязанностях компании в обязательном порядке размещается в салонах транспортных средств. Расписание движения можно найти на сайте Мосгортранса и в остановочных павильонах трамваев, троллейбусов, маршрутных такси.

Водитель обязан осуществлять перевозку пассажиров независимо от категорий (включая лиц с затрудненной жизнедеятельностью), соблюдая при этом Правила дорожного движения. На общественном транспорте действуют определенные интервалы движения, четко заданные маршруты.

Куда и как жаловаться на водителей общественного транспорта?

Там изложите жалобу или свое предложение.

Продиктуйте диспетчеру парковый номер автомашины, № маршрута, дату, место и время злосчастного события.

Не забудьте представиться и назвать свой адрес и телефон.

Куда жаловаться на мосгортранс

Обращение эффективно, оно доходит.

После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения. Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент. Напишите и обратитесь лично к перевозчику, его можно узнать на вышеупомянутом сайте викироутс.

На сайте Мосгортранс есть форма обратной связи, по которой можно оставить отзыв или обращение – www mosgortrans ru Предлагается указать полную информацию о себе (ф.и.о), почтовый адрес с указанием индекса, телефон, и собственно, адрес электронной почты. Обращение нужно будет подтвердить, когда на почту придет ответ.

Это нужно будет сделать в течение 72 часов. В противном случае обращение в службу Могортранс считается недействительным. Ответ на обращение, отправленное по форме обратной связи, придет на электронную почту.

Читайте так же:  Как устроить ребенка в школу не по прописке

Телефон, по которому можно отслеживать статус своего обращения 8 (495) 953 5174.

Мосгортранс жалобы на автобусы

Или вообще выходит из кабины (например, покурить), а люди ждут. Внимание Мосгортранс — жалоба на водителя В этой статье мы расмотрим тему, которую кратко можно назвать как «мосгортранс — горячая линия жалобы».

Мы рассмотрим, куда вы можете отнести жалобу, как пишется жалоба на водителя мосгортранс и через какое время следует произвести повторную отправку. Помимо этого, в статье мы укажем и телефон мосгортранса для жалоб, чтобы вы могли собственноручно позвонить и предъявить свои претензии.

В общем, мы постараемся полностью охватить нашу тему – мосгортранс – жалоба, чтобы у вас не оставалось каких-либо вопросов и кривотолков. Так уж случилось, что мы живем в России и у нас считается нормой молчаливое согласие клиентов с беспорядком в организации.

По сути, пассажиры мосгортранса являются, своего рода, клиентами, а водители – сотрудниками обслуживающей компании.

Мострансавто

Это позволит предприятию оперативно реагировать на мнения граждан, отвечая на запросы, которые нам выставляет общество», — пояснил Александр Зайцев.

Как написать жалобу в департамент транспорта Москвы

Пожаловаться также можно на работу подведомственных учреждений:

  1. ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства»;
  2. ГУП «Московский метрополитен»;
  3. ГУП «Мосгортранс» и т. д.
  4. ГКУ «Организатор перевозок»;

Если гражданин столкнулся с нарушением закона или своих прав в транспортной сфере, он может пожаловаться в Ведомство:

  • Письмом Почтой России.
  • В электронной приемной на сайте Департамента.
  • На личном приеме.
  • На официальном сайте мэра Москвы.

В связи с тем, что в онлайн формах, которые используются в электронных приемных, установлен лимит на количество символов для описания сути проблемы, пользователю лучше отказаться от такой формы обращения, если он хочет подать жалобу большого объема. Это касается и претензий, где прилагаются материалы, которые нельзя прикрепить онлайн из-за несоответствия форматов электронных документов.

Как правильно написать жалобу в Мосгортранс в 2019 году

Обычно это позволяет разобраться с проблемой и необходимость обращаться с жалобами в другие инстанции отпадает. При оказании услуг пассажирского транспорта должны соблюдаться различные нормы и правила, установленные законодательством. Так, водитель должен соблюдать Правила дорожного движения, пассажирских перевозок, должностные инструкции и другие нормативно-правовые акты.

Сами услуги должны быть предоставлены с соблюдением норм ГК, Устава автомобильного транспорта и Закона о защите прав потребителей. Замечание. Необходимость соблюдения всех упомянутых нормативно-правовых актов относится и к водителям различных маршруток, чье некорректное поведение и несоблюдение правил вызывает просто огромное количество претензий со стороны пассажиров. Конституция РФ предусматривает неограниченное право каждого гражданина подавать различные обращения в любые государственные и негосударственные инстанции к любым должностным лицам.

Мосгортранс официальный сайт москва жалобы написать на автобус с11

Что для этого нужно сделать? Многое, конечно. Но мы, обычные пассажиры, можем помочь нашему многострадальному общественному транспорту лишь одним – указывать на «больные» места организации. И указывать только одним способом: в мосгортранс написать жалобу.

Вроде бы действие простое, но дельное. К сожалению, в сознании русского человека все еще гнездятся стереотипы, которые «шепчут», что все жалобы на водителей автобусов мосгортранс будут бесполезны, что все равно ничего не изменится, а виновные не будут наказаны. Это неправда. Давайте уже уходить от такого национального самосознания собственного ничтожества и бороться за свои права.

В мосгортранс жалобы не поступают сотнями, поэтому и действия руководством не осуществляются.

Если мы будем постоянно говорить о том, что нам не нравится, нас рано или поздно услышат.

Такой порядок подачи лишь увеличит процесс разбирательства. Обращение с вопросом о профессиональной деятельности сотрудника транспортной организации возможно в территориальное подразделение – Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Способы подачи Минтранс Территориальная структура 1.

Мосгортранс официальный сайт москва жалобы написать на автобус

Москвы (путем направления претензии почтой или на официальном сайте https://www.mos.ru/dt/), в Правительство Москвы (https://www.mos.ru/feedback/individual/), в прокуратуру. На портале «Госуслуг» есть возможность обратиться через рубрику «Досудебное обжалование». По деятельности контролеров можно позвонить на номера: 8-499 723 16 81, 8-499 723 16 36.

Таблица 2. ГУП «Мосгортранс» – это крупное государственное предприятие, которое осуществляет городские и пригородные перевозки в Москве и частично в Московской области. На данный момент в его структуру входит 23 филиала, трамвайное управление и 10 парков автобусов и троллейбусов.

На балансе Мосгортранса числится более 8,5 тыс.

Куда и как жаловаться на водителей общественного транспорта?

brassminus Вчера, 13:18

Делана Вчера, 12:53

Федор Вчера, 12:01

Делана Вчера, 11:55

Бригантина 26 сен 2019, 18:01

Бригантина 26 сен 2019, 17:59

Бригантина 26 сен 2019, 17:56

Sebastian 26 сен 2019, 00:17

khochu snyat 25 сен 2019, 23:59

khochu snyat 25 сен 2019, 23:57

Пожаловаться на водителей

Если вы заметили некорректное поведение водителя ОТ(общественного транспорта) — большое опозданием по графику, хамство и другие нарушения прав пассажиров, вы имеете право пожаловаться.

Как пожаловаться пассажирам?

Обязанности водителей ОТ и все права пассажиров прописаны в «Правилах пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве». Ваши действия по восстановлению своих прав и наказанию правонарушителя:

1) Постарайтесь запомнить парковый номер машины. Он 5-значный для автобусов и 4-значный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер расположен снаружи (на переднем и боковом бортах) или внутри (с задней стороны кабины).

2) Звоните по телефонам круглосуточной Горячей линии «Мосгортранса»: 8(495)- 953-0061. Там изложите жалобу или свое предложение. Продиктуйте диспетчеру парковый номер автомашины, № маршрута, дату, место и время злосчастного события. Не забудьте представиться и назвать свой адрес и телефон. Анонимки не рассматриваются.

3) Если у Вас есть желание гарантированно получить ответ, отсылайте письменную жалобу по адресу Мосгортранса заказным письмом с уведомлением о вручении:

Москва, Раушская наб., дом 22/21, строение 1, ГУП «Мосгортранс»
Официальный ответ Вам должны прислать в течение 30 дней.

4) Вы можете пожаловаться в Департамент транспорта и связи Москвы по телефону: 8(495)-957-0547 — по раб. дн. с 10-00 до 18-00. Оставить свою жалобу можно и на сайте Департамента.

5) Направить жалобу можно в раздел обращений на сайт мэрии.

6) Если в неприятной ситуации в транспорте участвовало несколько пассажиров — посоветуйте им поступить так же — пожаловаться.

За нарушение трудовой дисциплины и прав перевозимых пассажиров водитель будет обязательно наказан лишением премии или даже увольнением( помните об этом и не наговаривайте лишнего на человека!!).

Как пожаловаться пассажирам на водителей маршруток:

Если маршрутка принадлежит Автолайн,то жалоба на водителя должна быть направлена по телефону Горячей линии: 8(495) -786-2323.

В остальном случае — порядок тот же, что и с обычным общественным транспортом.

Мосгортранс — жалоба на водителя

В этой статье мы расмотрим тему, которую кратко можно назвать как «мосгортранс — горячая линия жалобы». Мы рассмотрим, куда вы можете отнести жалобу, как пишется жалоба на водителя мосгортранс и через какое время следует произвести повторную отправку. Помимо этого, в статье мы укажем и телефон мосгортранса для жалоб, чтобы вы могли собственноручно позвонить и предъявить свои претензии. В общем, мы постараемся полностью охватить нашу тему – мосгортранс – жалоба, чтобы у вас не оставалось каких-либо вопросов и кривотолков.

Мосгортранс – жалоба

Так уж случилось, что мы живем в России и у нас считается нормой молчаливое согласие клиентов с беспорядком в организации. По сути, пассажиры мосгортранса являются, своего рода, клиентами, а водители – сотрудниками обслуживающей компании. Сколько раз мы сталкиваемся с проблемами и неудобствами при поездках на мосгортрансе, но вряд ли кто-то из нас хоть написал в мосгортранс жалобу на водителя.

«Косяков» у Мосгортранса может быть много и они все отличаются друг от друга: хамство водителей, опоздание рейсовых автобусов, неработающие кондиционеры, некорректные действия кондукторов и так далее. К сожалению, этот список продолжать можно долго, ибо уровень российского транспортного сервиса оставляет желать лучшего.

Но мы же заинтересованы в том, чтобы нам было удобнее ездить, чтобы мы приезжали вовремя и получали удовольствие от поездки, а не дискомфорт и негативные мысли. Что для этого нужно сделать? Многое, конечно. Но мы, обычные пассажиры, можем помочь нашему многострадальному общественному транспорту лишь одним – указывать на «больные» места организации. И указывать только одним способом: в мосгортранс написать жалобу. Вроде бы действие простое, но дельное.

К сожалению, в сознании русского человека все еще гнездятся стереотипы, которые «шепчут», что все жалобы на водителей автобусов мосгортранс будут бесполезны, что все равно ничего не изменится, а виновные не будут наказаны. Это неправда. Давайте уже уходить от такого национального самосознания собственного ничтожества и бороться за свои права. В мосгортранс жалобы не поступают сотнями, поэтому и действия руководством не осуществляются. Если мы будем постоянно говорить о том, что нам не нравится, нас рано или поздно услышат. Одна написанная в мосгортранс жалоба, естественно, ничего не решит, но если их будет тысяча, то руководство не сможет поступить иначе, чем предпринять реальные шаги для устранения проблем.

Почему в Европе и Соединенных Штатах Америки уровень сервиса общественного транспорта в разы выше? Прежде всего, из-за того, что там уровень гражданского самосознания у людей выше на порядок. Там водитель не может себе позволить сесть за руль пьяным и опоздать на свой маршрут, в результате чего сотни людей опоздают на свои работы и получат выговоры, а кто-то, быть может, получит и увольнение. Согласитесь, высокая цена за некомпетентность водителя. Поэтому в мосгортранс жалобы писать нужно. Отправьте в мосгортранс жалобу на водителя, если он действительно виноват и ведет себя некорректно. Не давайте несправедливости воцаряться в нашей повседневной жизни.

Мосгортранс — горячая линия, жалобы

Итак, давайте чуть-чуть сузим нашу тему и разберем раздел, который мы условно назвали «мосгортранс — горячая линия, жалобы».

Вообще для начала мы рекомендуем вам почитать все правила и законы, относящиеся к общественному транспорту, чтобы вы могли понять, когда ваши права были ущемлены. Допустим, что вам нахамил водитель или автобус сильно опоздал, приехав на вашу остановку. Что делать? Алгоритм действий, в общем-то, несложный.

Сначала вам нужно идентифицировать транспортное средство, на котором были допущены нарушения. Запомните, а лучше запишите, государственный номер транспорта и рейсовый номер. Если есть возможность, запишите парковый номер транспортного средства. Он располагается на бортах, либо на кабине водителя.

После этого вам нужно позвонить в мосгортранс — горячая линия, жалобы.

Телефон бесплатной линии 8495 950 42 04 или 8495 953 00 61

Можно сказать, что это главный телефон мосгортранса для жалоб. Расскажите оператору о случившемся и объясните, в чем суть ваших претензий. Не забудьте, кстати, оставить свои контакты, ибо анонимные жалобы не имеют никакого влияния и силы.

Мосгортранс — написать жалобу

Если по каким-то причинам вы не можете передать по телефону в мосгортранс жалобу, то воспользуйтесь старым методом – почтой. Да, вы свободно можете в мосгортранс написать жалобу и опустить письмо в почтовый ящик. В этом случае, кстати, вам полагается официальный ответ от транспортной компании. Вы пишите на листке бумаги свои жалобы и оставляете свои контактные данные, чтобы вам могли ответить. Отправить в мосгортранс жалобу нужно по адресу: город Москва, улица Раушская наб., 22, Мосгортранс.

Такой метод жалобы уже давно изжил себя, но попробовать, на крайний случай, можно и его. К тому же, как мы уже говорили, вы гарантировано получете письменный ответ о предпринятых действиях по устранению проблемы.

Мосгортранс — официальный сайт, жалобы

Если вы сторонник более современного подхода к отстаиванию прав, то рекомендуем вам в мосгортранс отправить жалобу по электронной почте. Для этого вы регистрируетесь на официальном сайте Мосгортранса и оставляете свой отзыв. Вам должны ответить в течение месяца. Естественно, письменный ответ придет вам на электронную почту, которую вы укажете на сайте. Этот способ отличается более легким и быстрым решением вашей проблемы.

Жалобы на водителей автобусов мосгортранс

И напоследок, мы расскажем об еще одном способе повлиять на ситуацию и отправить в мосгортранс жалобу. Речь идет об обращении в московский департамент по транспорту и связи. Телефон этого учреждения – 8495 957 05 47. Вполне возможно, что эта мера будет более действенна, чем все вышеуказанные, ибо эта жалоба руководству компании Мосгортранс. Хотя, неизвестно, куда лучше писать, поэтому старайтесь «бомбить» по нескольким целям сразу, отправляя в мосгортранс жалобы.

Жалоба в Мосгортранс: образец, актуальный на 2019 год

Дата публикации материала: 28.05.2019

Последнее обновление: 06.06.2019

Как самостоятельно составить и подать жалобу в ГУП «Мосгортранс» в 2019 году? Рассказывают специалисты портала бесплатных юридических консультаций «ЦентрСовета».

Какими вопросами занимается Мосгортранс в 2019 году?

ГУП «Мосгортранс» — это государственное муниципальное предприятие, которое обслуживает 800 маршрутов наземного транспорта в Москве и частично в Московской области.

Информацию об основных целях ведомства можно найти в его Уставе. В соответствии с положениями этого документа основными целями Мосгортранса являются:

  • Выполнение транспортной работы по перевозке пассажиров;
  • Обеспечение бесперебойного движения городского пассажирского транспорта согласно расписанию;
  • Повышение качества культуры обслуживания пассажиров;
  • Рациональное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов, подвижного состава;
  • Соблюдение требований безопасности движения на маршрутах;
  • Создание необходимых удобств для пассажиров и водителей.

Для достижения указанных целей предприятие обязано:

  • Внедрять новые методы организации и технологии технического обслуживания и ремонта подвижного состава;
  • Обеспечивать вывешивание информационных объявлений об изменении маршрутной сети, стоимости проезда и т.д. в салонах подвижного состава;
  • Обеспечивать выполнение работ по соблюдения природоохранного законодательства;
  • Обеспечивать наличие и техническое состояние подвижного состава в соответствии с действующими нормативами;
  • Осуществлять работы по обеспечению безопасности движения;
  • Принимать профилактические меры по предупреждению ДТП и повышению безопасности движения;
  • Производить работу по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава, оборудования, зданий и сооружений.

В каких случаях можно обращаться с жалобой в Мосгортранс в 2019 году?

В 2019 году поводом для жалобы в ГУП «Мосгортранс» может стать любое нарушение прав пассажира. Например:

  • Выход на линию неисправной техники;
  • Нарушение интервала движения транспорта;
  • Нарушение правил дорожного движения;
  • Некорректное поведение водителей и кондукторов (грубость, хамство, использование нецензурной брани, курение в салоне и т.д.);
  • Несоблюдение расписания движения;
  • Отказ высаживать либо забирать пассажиров с обязательных остановок;
  • Отказ провозить домашних животных при соблюдении условий, исключающих беспокойство пассажиров (собаки должны быть в наморднике и на коротком поводке);
  • Отказ пустить пассажира с детской коляской или детскими санками;
  • Требование оплатить проезд ребенка младше семи лет.

Как написать грамотную жалобу в Мосгортранс в 2019 году? Советы юриста

Если вы планируете самостоятельно подать жалобу на водителя или кондуктора в Мосгортранс, вам необходимо иметь в виду следующее:

Во-первых, любая жалоба должна быть написана в официально-деловом стиле, простым и понятным языком. Не забудьте, что отличительные особенности этого стиля письма — краткость и ясность излагаемого материала, а также точность, не допускающая иных толкований.

Активные темы
Видео (кликните для воспроизведения).

Во-вторых, ваша письменная претензия должна быть разделена на смысловые абзацы — это необходимо для того, чтобы она не была громоздкой и сложной для восприятия.

В-третьих, обязательно укажите свое имя и почтовый или электронный адрес для направления ответа на жалобу. Анонимное обращение с вероятностью 100% будет оставлено без рассмотрения.

В тексте жалобы рекомендуем указать:

  • Дату и время поездки;
  • Номер маршрута;
  • ФИО водителя/кондуктора;
  • Место нарушения (например, название остановки);
  • Описание нарушения;
  • Просьбу, предложение или требование заявителя;
  • Список прилагаемых документов (при необходимости);
  • Дату составления жалобы;
  • Подпись заявителя.

Пример жалобы в ГУП «Мосгортранс»

В Государственное унитарное предприятие

города Москвы «Мосгортранс»

Читайте так же:  Техосмотр авто как и где получить диагностическую карту для осаго

от Кернер Алисы Карловны,

проживающей по адресу: 127106, Москва,

Ботаническая улица, д. 39 Б, кв. 112

телефон: +7 (901) 227-13-34

ЖАЛОБА

15 июня 2019 года моя мама, Кернер Ида Августиновна (29.08.1971 г.р.), серьезно пострадала в результате непрофессиональных действий водителя автобуса № 65К (госномер Х 068 ТН 197) Олсуфьева Ильи Мартыновича.

15.06.2019 г. около 21:00, высаживая пассажиров на остановке «Кронштадтский бульвар», водитель, не дожидаясь пока пассажиры покинут салон, закрыл дверь и начал движение. Моя мама не успела сойти, упала и очень сильно ударилась лицом об бордюр. В результате перелом переносицы, сотрясение головного мозга, перелом шейки бедра.

Водитель не остановился, не оказал помощь, а просто скрылся с места происшествия.

Есть заключение медиков, что она не скоро сможет ходить. Требуется дорогостояще лечение и длительная реабилитация.

Я требую разобраться в данном инциденте и возместить Кернер И.А. 29.08.1971 г.р., стоимость операции и медикаментов (чеки, выписки из истории болезни прилагаю). Также требую увольнения водителя Олсуфьева И.М. В противном случае я буду жаловаться в Прокуратуру города Москвы.

Письменный ответ прошу направить в установленные законодательством сроки по адресу моего проживания: 127106, Москва, Ботаническая улица, д. 39 Б, кв. 112.

Приложение:

  1. Свидетельские показания от 20.06.2019 г.
  2. Выписка из истории болезни.
  3. Рентгеновские снимки
  4. Чеки об оплате медицинских услуг (пребывание в палате, операция) от 15.06.2019 г.
  5. Чеки на медикаменты за период с 15.06.2019 по 22.07.2019 г.

____________ Кернер А.К.

Скачать пример жалобы в Мосгортранс (версия, актуальная на 2019 год)

Обратите внимание! Если у вас появятся вопросы или возникнут какие-либо трудности при самостоятельной подготовке жалобы в ГУП «Мосгортранс» в 2019 году, вы всегда можете обратиться за бесплатной правовой консультацией к специалистам портала «ЦентрСовета». Среднее время ожидания ответа от юриста — 15 минут.

Как правильно подать жалобу в ГУП «Мосгортранс»? Порядок действий в 2019 году

В 2019 году ваша письменная жалоба может быть направлена в Мосгортранс несколькими способами:

  • Лично— через канцелярию Мосгортранса;
  • По почте— заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
  • Онлайн— с помощью интернет-приемной на сайте Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.

Обратите внимание! Срок рассмотрения любой жалобы — 30 дней с момента ее регистрации.

Куда пожаловаться на начальство гуп мосгортранс

МосГорТранс

, , 09.10.2019 Вчера 08.10.18 при мне на маршруте автобуса 848 дважды группа контролеров выписала штрафы людям за то что они якобы не оплатили проезд. Один из валидаторов не считывал проход хотя люди прикладывали билеты. Вопрос кто виноват в том что оборудование не работает?

Читайте так же:  Лицензия на перевозку детей автобусами


Пассажир? Выглядело это как отработанная схема контролеров.

Сколько можно издеваться над людьми и наказывать их за невнимательность.

Наблюдая эти сцены со стороны задумываешься а на кой черт весь салон автобуса истыкан камерами?

Вот и смотрели бы кто оплатил а кто бежал 5 точку усадить. Как хотят. Пришлось ехать на

Как успешно пожаловаться в Мосгортранс: 3 способа подачи жалобы в 5 инстанций

. Пожаловаться можно в таких случаях:

  1. игнорирование остановок;
  2. несоблюдение графика;
  3. изъятие контролером проездного документа без составления акта;
  4. нарушение правил дорожного движения (например, непропуск пешехода);
  5. иные нарушения.
  6. некорректное поведение сотрудников (угрозы, нецензурная брань, насмешки, курение в салоне);
  7. требование платы с льготной категории пассажиров;

ГУП «Мосгортранс»

Жалоба в Мосгортранс

  • в автобусе или трамвае полная антисанитария;
  • без веских оснований пассажиру отказали в льготном проезде.
  • Важно! Пожаловаться на несоблюдение водителем Мосгортранса ПДД могут даже собственники других автомобилей, которые стали участниками инцидента или его свидетелями. Чтобы жалоба была рассмотрена в самый сжатый срок и требования заявителя были удовлетворены в полном объеме, при ее подаче важно указать информацию, которая поможет руководству предприятия разобраться в инциденте и понять, насколько претензии заявителя обоснованы и законны.

    Для этого, в зависимости от сути обращения, в документе следует сообщить:

    1. свои персональные и контактные данные;
    2. ФИО работника, действиями которого недоволен заявитель;
    3. место (адрес или ориентир), время и обстоятельства инцидента;
    4. номер маршрута, по которому выполнялась поездка;
    5. регистрационный номер транспортного средства;

    Как написать жалобу в департамент транспорта Москвы

    Аналогичные сведения можно получить в контактном центре «Московского транспорта» по телефону +7 (495) 539-5454 со стационарных телефонов или 3210 для абонентов операторов МТС, Билайн и Мегафон.

    При отправлении корреспонденции следует сохранить квитанцию, которая будет выдана в отделении Почты. Несмотря на то, что этот документ не является гарантией того, что отправленное письмо дойдет до адресата, это значительно упростит его розыск в случае утери.

    Читайте так же:  Как пожаловаться на тсж

    Мострансавто

    Мы в соцмедиа: 121609, г. Москва, ул.Осенняя, д.11 © Все права защищены «МОСТРАНСАВТО» Правительство МО: Минтранс МО: Регистрация * * * * * * Регистрируясь, вы принимаете Регистрация Восстановить пароль Для восстановления пароля к личному кабинету введите Ваш e-mail, указанный при регистрации Восстановить пароль Вход в кабинет Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправить свое обращение Войти в кабинет Войти с помощью: image/svg+xml Наро-Фоминский Раменский Волоколамский Воскре- сенский Одинцовский Истринский Дмитровский Талдомский Егорьевский Зарайский Каширский Клинский Коломенский Сергиево- Посадский Лотошинский

    Куда и как подавать жалобу на контролеров и водителей

    Для троллейбусов – первая цифра.

    Если у троллейбуса бортовой номер 8457 – это восьмой троллейбусный парк.

    Трамвайное депо так же определяется по первой цифре бортового номера.

    можно жаловаться и только на отказ предъявить удостоверение, если других нарушений не было даже). 6.Номер значка — если речь о контролере ГКУ.

    Если часть данных установить не удалось – это не повод передумывать писать жалобу. Зло надо наказывать. Например, если знать точное место расположения автобуса в конкретное время, номер маршрута и бортовой номер, они легко поймут, какой контролер или водитель в этот момент там работал.

    Кто наведёт порядок в ГУП «Мосгортранс»?

    Дело в том что, руководители филиалов ГУП «Мосгортранс» не в состоянии руководить в своих подразделениях законными методами, и в случае конфликтов с водителями стараются от водителей избавиться с применением мелких а часто необоснованных придирок доводя дело до увольнения тех, кто способен опираясь на Трудовое законодательство отстаивать свои трудовые права.

    15 июня 2016г. генеральный директор ГУП «Мосгортранс» Михайлов Е.Ф. с руководителями филиала НАТП прибыл на конечную автобусную станцию «Реутово-2» где имеются маршруты общественного транспорта №№ 723,773,14.

    Господин Михайлов Е.Ф. увидев стоящую группу водителей узнал среди них профсоюзного активиста Владимира Владимировича Острякова и подозвал его со словами «а, это борец за правду»? Водитель ответил что форменные брюки были ему выданы

    Как оформить жалобу в Мосгортранс

    В случае временных изменений перевозчик оповещает пассажиров любым эффективным способом.

    Независимо от того, будет оно передано по горячей линии или письмом, по электронной почте, нужно обязательно знать парковый номер транспортного средства. Это основная информация. Обычно он указывается впереди, на кабине или лобовом стекле, а также сбоку. Еще понадобится сообщить диспетчеру (оставить на сайте) номер маршрута и конкретную информацию о дате, месте и времени инцидента.

    Внимание. Обращения анонимов, с чужими (несуществующими) идентификационными данными – фамилией, номером телефона и адресом, рассматриваться, скорее всего, не будут.

    Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве?

    Вчера ждала автобуса 50 минут (№ 850). Другой автобус (№ 195) не приехал по расписанию. На вопрос «соблюдается ли расписание?», водитель ответил «что вы хотите, — Москва».
    За время ожидания, вместо автобуса, шла вереница маршруток. Я поискала в интернете информацию, вот что обнаружила — «водители автобусов(их начальство) договариваются с перевозчиками маршруток».
    Напишу, что знаю сама, и надеюсь на другие советы консультантов.

    Сначала о «народных» методах воздействия на нерадивых перевозчиков.

    Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею — wikiroutes info .
    Чтобы предложить идею изменения действующего маршрута, выберите нужный маршрут, а затем внизу страницы нажмите кнопку «предложить идею».

    Также напишите о своей проблеме на форуме наштранспорт.ру — forum nashtransport ru
    Здесь пишут обо всём: о строительстве станций метро, о пробках, о плохо работающем транспорте, о существующих и строящихся развязках, здесь подсказывают маршруты, а также советуют куда можно жаловаться на работу нерадивых перевозчиков.

    Напишите на сайт Департамента транспорта Москвы — dt mos ru , там есть форма для обратной связи. Обращение эффективно, оно доходит. После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения. Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент.

    Напишите и обратитесь лично к перевозчику, его можно узнать на вышеупомянутом сайте викироутс.

    Можно написать по форме обратной связи на сайт Правительства Москвы — www mos ru , а можно попробовать позвонить туда.
    Приемная Правительства Москвы
    8 (495) 633 5190
    Режим работы:
    с 08:00 до 17:00 часов (понедельник, среда)
    с 11:00 до 20:00 часов (вторник)
    с 13.00 до 17.00 часов (четверг)
    с 08:00 до 12:00 часов
    (пятница, 2-я суббота каждого месяца)
    Обед с 12:00 до 13:00 часов

    Читайте так же:  Транспортный налог в налоговом кодексе рф

    Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города.
    8 (495) 957 0444
    Прием должностными лицами города Москвы телефонных обращений жителей.
    Режим работы «Телефона прямой связи»:
    с 9:00 до 16:00 часов (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).

    График дежурства органов исполнительной власти города Москвы на «Телефоне прямой связи» — www mos ru

    Информационный канал Мэра Москвы С.Собянина.
    Позвонить можно по номеру 8 (495) 620 2700

    Телефоны городских служб — www mos ru , в том числе подразделение, занимающееся безопасностью дорожного движения и происшествиями на дорогах (ГАИ) 8 (495) 608 8224

    Справочно-информационная служба Правительства Москвы:
    8 (495) 777 7777
    Предоставление справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы, отдельных городских организациях, подведомственных Правительству Москвы. Прием телефонных обращений по вопросам деятельности городского хозяйства.
    Режим работы: с 8:00 до 20:00 часов (понедельник — пятница);
    с 8:00 до 17:00 часов (суббота).
    В ночное время, по воскресным, праздничным дням — автоответчик в справочном режиме.

    Оставить жалобу в мосгортранс

    МосГорТранс

    , , 09.10.2019 Вчера 08.10.18 при мне на маршруте автобуса 848 дважды группа контролеров выписала штрафы людям за то что они якобы не оплатили проезд. Один из валидаторов не считывал проход хотя люди прикладывали билеты.

    Вопрос кто виноват в том что оборудование не работает?

    Пассажир? Выглядело это как отработанная схема контролеров.

    Сколько можно издеваться над людьми и наказывать их за невнимательность. Наблюдая эти сцены со стороны задумываешься а на кой черт весь салон автобуса истыкан камерами?

    Вот и смотрели бы кто оплатил а кто бежал 5 точку усадить.

    Как хотят. Пришлось ехать на

    ГУП «Мосгортранс»

    Как оформить жалобу в Мосгортранс

    В случае временных изменений перевозчик оповещает пассажиров любым эффективным способом.

    Это основная информация. Обычно он указывается впереди, на кабине или лобовом стекле, а также сбоку. Еще понадобится сообщить диспетчеру (оставить на сайте) номер маршрута и конкретную информацию о дате, месте и времени инцидента.

    Внимание. Обращения анонимов, с чужими (несуществующими) идентификационными данными – фамилией, номером телефона и адресом, рассматриваться, скорее всего, не будут.

    Существует возможность подать на Мосгортранс жалобу по круглосуточной горячей линии.

    Как успешно пожаловаться в Мосгортранс: 3 способа подачи жалобы в 5 инстанций

    . Пожаловаться можно в таких случаях:

    1. несоблюдение графика;
    2. иные нарушения.
    3. требование платы с льготной категории пассажиров;
    4. нарушение правил дорожного движения (например, непропуск пешехода);
    5. изъятие контролером проездного документа без составления акта;
    6. некорректное поведение сотрудников (угрозы, нецензурная брань, насмешки, курение в салоне);
    7. игнорирование остановок;

    1. Нововведение Мосгортранса – возможность оплаты проезда банковской картой.

    Как написать жалобу в департамент транспорта Москвы

    Аналогичные сведения можно получить в контактном центре «Московского транспорта» по телефону +7 (495) 539-5454 со стационарных телефонов или 3210 для абонентов операторов МТС, Билайн и Мегафон.

    При отправлении корреспонденции следует сохранить квитанцию, которая будет выдана в отделении Почты.

    На сайте http://transport.mos.ru/ можно обратиться в Департамент транспорта Москвы, воспользовавшись функцией «Оставить обращение», для чего необходимо будет заполнить специальную форму.

    Мосгортранс — жалоба на водителя

    Это неправда. Давайте уже уходить от такого национального самосознания собственного ничтожества и бороться за свои права. В мосгортранс жалобы не поступают сотнями, поэтому и действия руководством не осуществляются.

    Если мы будем постоянно говорить о том, что нам не нравится, нас рано или поздно услышат.

    Согласитесь, высокая цена за некомпетентность водителя.

    Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве?

    Как написано на сайте Мосгортранс «ГУП «Мосгортранс» оставляет за собой право не рассматривать обращения, поступающие с неполной или неточной информацией об отправителе.» Есть и телефон Горячей Линии, по которому почти невозможно дозвониться.

    Она принимает звонки с с 08:00 до 20:00 — 8 (495) 950 4204 Есть телефон канцелярии, по которому перенаправляют сразу же на Горячую Линию или на форму обратной связи.

    Канцелярия работает с 08:00 до 17:00 — 8 (495) 951 6653 Также всю эту информацию можно отправить и письмом по адресу в ГУП Мосгортранс: 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс».

    Как заверяют в службе транспорта столицы, по всем обращениям проводят служебное расследование, а указанные в обращении маршруты берет под особый контроль специальный отдел «Мосгортранса». Помимо этого, по информации городского Департамента транспорта и связи, есть телефон автоматической круглосуточной справочной Мосгортранса 8 (495) 953-00-61 (автоответчик).

    Порядок подачи жалобы на общественный транспорт

    Рассмотреть возможность написания . 5. Правильно и грамотно составить заявление, передать в инстанцию, уполномоченную рассматривать данную категорию дел. Ответ на жалобу предоставляется в течение месяца, несмотря на способ подачи (, личный прием, интернет-приемная).

    Структура документа не предполагает четкий план изложения.

    Текст должен содержать существенную информацию по делу: Название компетентной инстанции (ФИО, должность):

      юридический адрес; средства связи.

    Личные сведения о заявителе:

      место прописки; контактный номер телефона, электронная почта.

    Наименование — «Жалоба» (претензия). Сведения о нарушителе (водителе маршрута).

    Проступок, признаки и квалификация (нормативное обоснование).

    Обстоятельства совершения деяния.

    Наличие свидетелей. Требование (предложение).

    Как написать жалобу в «Мосгортранс»

    Помимо этого, перевозчик принимает предложения и рекомендации по улучшению качества обслуживания, отзывы об иных недостатках или неудобствах при поездке. Столкнувшись с нарушением своих законных прав, вы можете попытаться решить проблему на месте.

    Сотрудники перевозчика обязаны учитывать обоснованные претензии и замечания пассажиров, устранять их по мере возможности на месте.

    Если такие действия не принесли результата, можно приступать к обжалованию. Водитель общественного транспорта отвечает за соблюдение ПДД и безопасность пассажиров.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Даже незначительное нарушение правил может повлечь аварийную ситуацию на дороге, причинение вреда здоровью и имуществу пассажиров.

    Как оформить жалобу в мосгортранс
    Оценка 5 проголосовавших: 1