Оферта на оказание услуг
Настоящая оферта на оказание услуг представляет собой предложение лица, оказывающего услуги, именуемого в дальнейшем «Автор», с одной стороны, заключить договор лицу, которое заказывает услуги, именуемого в дальнейшем «Пользователь», с другой стороны, на изложенных ниже условиях (далее – «Оферта»).
Автор и Пользователь совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
Пользователь также понимает и соглашается, что Общество с ограниченной ответственностью «АВИ», ИНН: 7819039765, ОГРН: 1187847287594 (далее – «Администратор»), является посредником между Пользователем и Автором и действует в интересах Автора (принципала) в качестве назначенного им агента.
К настоящей Оферте применяется Пользовательское Соглашение, которое доступно по ссылке https://www.twikki.ru/legal/terms-of-service («Пользовательское соглашение»).
Термины и определения
«Агентский договор» - термин имеет значение, указанное в п.2.3 настоящей Оферты.
«Оферта» - термин имеет значение, указанное выше в преамбуле настоящего документа.
«Платформа» означает веб-сайт TWIKKI, находящийся по адресу www.twikki.ru, а также Приложения.
«Приложения» или «Приложение» означает приложения для мобильных, планшетных и других «умных» устройств (включая Смартфоны) и интерфейсы прикладных программ, предоставляемые Администратором, включая, помимо прочего, мобильное приложение под названием TWIKKI.
«Денежные Средства» означают количество российских рублей, зачисленных Пользователем на расчетный счет Администратора в качестве обеспечительного платежа (ст.381.1 ГК РФ) с целью обеспечения выполнения своих обязательств перед Автором, в том числе, но не ограничиваясь, по оплате заказанных Услуг, если они не были оплачены, убытки, штрафные санкции и другие предусмотренные Офертой ситуации. Администратор в качестве агента Автора в последующем вправе перечислить данные Денежные Средства соответствующему Автору, в ситуациях, предусмотренных Офертой. Обеспечительный платеж не является предварительной оплатой или авансом Услуг.
«Договор» означает Договор между Автором и Пользователем, заключенный путем акцепта Пользователем настоящей Оферты в соответствии с ее условиями.
«ГК РФ» - Гражданский кодекс Российской Федерации в актуальной редакции, включающей все 4 части.
«Услуги» - означает все услуги, которые Автор может оказывать Пользователям на Платформе, включая, но не ограничиваясь, Услуги стриминга, Услуга чата, предоставление права использования Контента Пользователям и т.п.
«Услуга чата» - платная услуга Автора, предоставляющая Пользователю возможность обмениваться текстовыми сообщениями с Автором посредством функционала Платформы.
«Услуги стриминга» означает услуги, предоставляемые Автором в виде услуг по организации и/или предоставлению Пользователям Стрима. Для целей настоящего определения содержание, тематика, продолжительность и формат взаимодействия определяются Автором самостоятельно, если иное не предусмотрено законодательством или правилами Платформы.
«Стрим» означает возможность осуществлять в режиме реального времени либо с возможностью последующего просмотра аудио-, видео- или аудиовизуальное взаимодействие Автора с Пользователями через Платформу, включая, помимо прочего: (а) трансляции (стримы) на неопределенный или широкий круг лиц, в рамках которых Пользователь осуществляет демонстрацию контента, ведение эфира, общение, комментарии, презентации либо иное взаимодействие с аудиторией; (б) индивидуальные или групповые онлайн-сессии (в том числе в формате «один на один»), предусматривающие аудио- и/или видеосвязь между Автором и Пользователем, включая консультации, репетиторство, наставничество, обсуждений либо иное коммуникационное взаимодействие.
«Баланс Пользователя» означает раздел Личного кабинета Пользователя, в котором указано количество зачисленных и оставшихся на балансе Денежных Средств.
«Кошелек Автора» означает раздел Личного кабинета Автора, указывающий размер денежных средств, заработанных за Услуги за вычетом Комиссии и иных возмещаемых расходов Платформы.
«Способ зачисления» означает способ, предоставленный Платформой Пользователю для перевода денежных средств на Кошелек Пользователя, например, перевод с кредитной карты, дебетовой карты, или перевод денежных средств через другие платежные системы, которые совместимы с Платформой.
«Контент» — изображения, тексты, фотографии и т. д., предоставляемые Автором, которые доступны на Платформе для загрузки Пользователем на возмездной основе в рамках приобретения Услуг.
Квалификация возникающих правоотношений и заключение Договора
Отношения между Автором и Пользователем в части Услуг стриминга и Услуг чата по настоящей Оферте регулируются положениями ГК РФ о возмездном оказании услуг (глава 39 ГК РФ). В рамках данных правоотношений Автор обязан оказать Услуги стриминга в пользу Пользователя в отношении Услуг стриминга, которые были выбраны Пользователем, а Пользователь обязан оплатить соответствующие Услуги стриминга в соответствии со стоимостью, указанной Автором.
В случае приобретения Пользователем Контента у Автора, то отношения между Автором и Пользователем по настоящей Оферте регулируются положениями ГК РФ о лицензионном договоре (ст.1235 ГК РФ).
Отношения между Администратором и Автором регулируются отдельным агентским договором (глава 52 ГК РФ) между ними, где Администратор является агентом Автора, уполномоченным от его имени и за его счет получать вознаграждение Автору от Пользователей за Услуги, оказанные Автором (агентирование по типу поручения) (далее – «Агентский договор»).
Для заказа Услуг Пользователь оплачивает Услуги, а при начале получения Услуг без предварительной оплаты, то в счет оплаты Услуг используются Денежные Средства, имеющиеся у Пользователя на Балансе Пользователя в пределах такой суммы.
Акцепт настоящей Оферты осуществляется Пользователем в момент выбора Автора и заказа у него выбранных Пользователем Услуг путем нажатия соответствующей кнопки на Платформе. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в настоящих Условиях.
Стороны обязуются и соглашаются действовать добросовестно и честно при заключении Договора. Кроме того, Стороны признают и соглашаются с тем, что ценности и деловая репутация Платформы зависят от выполнения ими вышеуказанных условий и соглашений.
Автор, чтобы выступать в качестве такового, также должен пройти процедуру идентификации в соответствии с Пользовательским соглашением.
Виды Услуг
Автор, желающий оказывать Услуги Стриминга, обязан
указать информацию, требуемую на Платформе, для целей оказания Услуг Стриминга. Услуги стриминга могут оказываться как по запросу, то есть когда Автор доступен в режиме реального времени для оказания таких Услуг (далее – «Услуги стриминга онлайн») либо с предварительной фиксацией даты и времени оказания Услуг Стриминга (далее – «Услуги стриминга с фиксацией времени»). Услуга стриминга онлайн оказывается на поминутной основе, а Услуга стриминга с фиксацией времени в течение времени, заявленного Автором.
Указав необходимую информацию, Автор предлагает на условиях настоящей Оферты заключить Договор Пользователю.
В случае подтверждения Пользователем желания получить Услуги стриминга, это также означает согласие со временем, стоимостью и иными условиями, указанными в настоящей Оферте вместе с условиями, указанными Автором.
Автор, желающий оказывать Услуги в виде предоставление Контента, создает описание Контента на Платформе в предусмотренной Платформой форме. Создавая описание Контента, Автор обязан:
Описать вид Контента (текст, видео, фото или иное);
Приложить необходимый Контент в высоком качестве;
Указать стоимость Контента;
Указать иную информацию, требуемую на Платформе, для целей предоставления Контента Пользователю.
При предоставлении Контента в рамках Услуг, Контент предоставляется Автором в пользу Пользователя на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок действия исключительного права на Контент со следующими правами Пользователя:
Скачивание Контента (если предусмотрено Платформой);
Воспроизведение Контента на своих устройствах в личных (некоммерческих) целях;
Пользователь не вправе распространять Контент, передавать его третьим лицам, а также перерабатывать его, вносить какие-либо изменения или совершать иные действия, не предусмотренные настоящей Офертой.
Если Автор желает оказывать Услугу чата, то в таком случае он должен указать стоимость для данной Услуги, а также указать иную информацию, требуемую на Платформе, для Услуги чата. Оплате подлежит факт открытия чата Пользователем до момента его закрытия Пользователем или Автором. После закрытия Чата Пользователь вправе повторно приобрести Услугу чата для возобновления обмена сообщениями с Автором до момента повторного закрытия чата Пользователем или Автором. С момента открытия чата Пользователь вправе отправить как минимум одно сообщение Автору.
Порядок оказания услуг
В случае, если оказывается Услуга стриминга онлайн, то оказание услуги начинается в момент выражения готовности Автора оказать Услугу и нажатия кнопки Пользователем для получения Услуги стриминга онлайн и заканчивается в момент завершения Услуги стриминга онлайн Автором или Пользователем.
В случае, если оказывается Услуга стриминга с фиксацией времени, то услуга начинается в дату и время, указанные Автором, и заканчивается по окончании времени, заявленного Автором.
В случае, если оказывается Услуга по предоставлению Контента, то Контент передается Пользователю в виде передачи доступа к Контенту в Личном кабинете Автора, либо путем скачивания с Платформы Контента Пользователем на свое персональное устройство (если это предусмотрено Платформой), что является фактом оказания Услуги в виде предоставления Контента.
Услуга стриминга с фиксацией времени может быть отменена Автором до момента наступления даты и времени такого Стрима. В таком случае плата за Услугу возвращается Пользователя, а Автор не получает какого-либо вознаграждения за Услуги в связи с неоказание Услуг. Пользователь после приобретения Услуги стриминга с фиксацией времени может отказаться от Услуги не менее, чем за 48 часов с полным возвратом денежных средств. При отказе за меньшее количество времени уплаченные денежные средств является фактически понесенными расходами Автора для подготовки к Стриму. Отключение Пользователя от Услуга стриминга с фиксацией времени ранее ее окончания не является основанием для уменьшения стоимости услуги или возврата каких-либо денежных средств.
Услуга чата начинается с момента подключения Пользователя к чату Автора, предлагающего такую Услугу и действует до момента закрытия Чата Пользователем либо Автором. Услуга считается оказанной с момента подключения Пользователя к чату Автора.
Расчеты и порядок оплаты
Вознаграждение Авторов
Автор обязан предоставить Пользователям необходимую и достоверную информацию о порядке и стоимости оказываемых им Услуг.
Условия для Пользователей по оплате Услуг
Пользователи для покупки Услуг у Автора должны их оплатить перед их началом. В случае начала оказания Услуг без их оплаты используются заблаговременно зачисленные на Баланс Пользователя Денежные Средства в пределах суммы на Балансе Пользователя (при наличие). При отсутствии оплаты Услуг или достаточного количества Денежных Средств для оплаты Услуги доступ к Услуге будет недоступен, а при их недостаточности по ходу оказания Услуги, оказание Услуги будет прекращено.
Если Пользователь также выступает в качестве Автора, Баланс Пользователя и Кошелек Автора отображаются и существуют отдельно друг от друга.
Пользователи согласны, что при перечислении денежных средств на Баланс Пользователя, то данные денежные средств поступают на расчетный счет Администратора, с целью их использования в случаях, предусмотренных Офертой. Такие денежные средства является обеспечительным платежом в соответствии со ст. 381.1 ГК РФ и удерживаются Администратором до момента наступления обстоятельств, при которых они могут быть использованы в соответствии с Офертой.
Обеспечительный платеж является способом обеспечения обязательств, предусмотренным статьей 381.1 Гражданского Кодекса РФ. Обеспечительный платеж находится на расчетном счете Администратора в течение всего срока существования Личного кабинета Пользователя в качестве обеспечения исполнения обязательств Пользователя перед Авторами. Проценты на сумму Денежных Средств не начисляются (в том числе, согласно статье 317.1 Гражданского Кодекса РФ). Из суммы Денежных средств могут быть оплачены Услуги Автора, подарки (донаты) Автору, штрафные санкции, убытки в соответствии с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации.
Денежные Средства могут использоваться только в рамках Платформы.
Перевод денег на Баланс Пользователя и оплата Услуг
Внесение Денежных средств на Баланс Пользователя производится Пользователем путем безналичной оплаты с банковской карты, данные которой указываются Пользователем на Платформе в своем Личном кабинете (далее — «Привязанная карта»).
Пользователь указывает следующие данные:
Номер банковской карты
Срок окончания действия банковской карты
Защитный код (CVV/CVC)
Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Платформы технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной карты и может быть использована для безналичного перевода Денежных средств на расчетный счет Администратора.
Администратор не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей, оператора электронных денежных средств или иного участника расчетов и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
При указании своих данных согласно настоящей Оферте и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Платформы через его Личный кабинет, в том числе по безналичному переводу с использованием Привязанной карты, считаются совершенными Пользователем.
Администратор оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Платформы, в том числе данных Привязанной карты, и также запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Администратора, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия ограничения доступа к Платформе.
Отдельный способы оплаты могут быть временно недоступны или меняться, за что Администратор или Автор ответственности не несет.
Возврат совершенных платежей
Оплата за оказанные Услуги, являются окончательной. Возврат денежных средств недоступен в отношении уже оказанных Услуг, которые должны быть оплачены. Если Услуга не была оказана, то осуществляется возврат денежных средств тем же способом, что они были зачислены. Если денежные средства были списаны с Баланса Пользователя, то они возвращаются на него. Возврат осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения и одобрения Администратором заявки.
Пользователь вправе потребовать возврат Денежных Средств, которые не были списаны в счет каких-либо Услуг, штрафных санкций или убытков при отсутствии каких-либо задолженностей. Для этого Пользователь должен зайти в раздел Личного кабинета и сформировать заявку на возврат внесенных на Баланс Пользователя Денежных средств. Если у Пользователя отсутствуют какие-либо задолженности за Услуги и иные задолженности, то Денежные средства подлежат возврату с использованием того же способа, которым были зачислены на Баланс Пользователя и с использованием той же банковской карты в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения заявки. Обратите внимание, что при возврате Денежных Средств из них могут быть удержаны банковские комиссии или иные комиссии, применяемые платежными системами, банками или иными организациями и за которые Администратор ответственности не несет.
Денежные Средства в Личном кабинете Пользователя будут доступны до тех пор, пока Пользователь сохраняет Личный кабинет.
Сборы за использованием сторонних способов оплаты
При зачислении Денежных Средств на Баланс Пользователя при определенных Способах зачисления с Пользователя могут взиматься дополнительные комиссии сторонним лицом, предоставившим услуги по зачислению денежных средств на Кошелек Пользователя. Эти сборы не контролируются Администратором, и Администратор не несет никакой ответственности в отношении таких лиц. Какой бы Способ зачисления ни использовал Пользователь, на него могут распространяться дополнительные положения и условия лица, предоставляющего такой способ оплаты, с которыми мы рекомендуем ознакомиться Пользователю перед использованием такого Способа зачисления.
Поминутная плата
Как правило, плата за Услуги стриминга онлайн представляет собой поминутную плату. Это означает, что плата взимается Автором за 1 (одну) минуту исходя из стоимости, установленной Автором за 1 минуту («единицу времени») Стрима. Если единица времени использована не полностью, то округление идет до этой единицы времени, при этом взимается плата, установленная Автором за эту единицу времени.
Поминутная плата взимается с момента подключения Пользователя к Стриму Автора с помощью кнопки “Начать звонок” и заканчивается нажатием кнопки “Завершить звонок” ИЛИ в случае окончания оплаты / Денежных Средств на Балансе Пользователя.
Фиксированная плата
Автор устанавливает фиксированную плату за Услуга стриминга с фиксацией времени, которая подлежит списанию в размере 100% с момента приобретения Услуга стриминга с фиксацией времени . В таком случае Услуга стриминга с фиксацией времени считается оказанной с момента предоставления доступа к соответствующему Стриму вне зависимости от того, был ли просмотрен Стрим полностью, частично или не просмотрен вообще вне зависимости от причин, почему Стрим не был просмотрен Пользователем.
Если Пользователь не воспользовался правом на просмотр оплаченного на условиях Фиксированной платы Стрима, либо посмотрел его не полностью, или остался недовольным им, то возврат денежных средств Пользователю не осуществляется.
В случае, если Автор не предоставил Пользователю Стрим или предоставил Пользователю Стрим, длящийся меньше заявленного времени, то Пользователю будут возвращены Денежные средств, внесенные ранее по фиксированной плате (на пропорциональной основе).
Фиксированная плата за Контент Автора
Фиксированная плата может применяться к Контенту Автора. Если Пользователь покупает Контент Автора, то такой платеж не подлежит возврату.
Подарки (донаты)
Пользователь вправе внести подарок в виде денежных средств определённому Автору по своему усмотрению на безвозмездной основе, если это предусмотрено Платформой. Денежные средства за подарки (донаты) возврату не подлежат.
Обратная связь и Рейтинги Стримов
Как Пользователя вас могут попросить оставить отзыв и поставить оценку Автору. Оставлять отзыв или ставить оценку не являются обязательными действиями. Однако, если вы это сделаете, вы соглашаетесь с тем, что ваш отзыв должен быть честным, созданным не в целях мошенничества, спама, оскорбления, угроз или иного неправомерного использования системы обратной связи.
Статус Баланса Пользователей
Пользователь и Автор соглашаются и подтверждают, что: (1) Администратор не является банком или небанковской кредитной организацией, а также платежной системой, а Балансы Пользователей и Кошельки Авторов не являются банковской услугой; и (2) Администратор не выступает в качестве доверительного управляющего или доверенного лица в отношении денежных средств Сторон, а выступает только в качестве агента.
Безопасность и противодействие финансовому мошенничеству
В качестве меры безопасности Администратор может накладывать ограничения на транзакции для некоторых или всех Пользователей и Авторов в отношении суммы любой транзакции или выплаты, совокупной стоимости всех транзакций или выплат за определенный период времени или количества транзакций в день или другой период времени. Администратор может ввести эти ограничения, если решит, что это необходимо в целях безопасности или предотвращения мошенничества.
Обязательства Сторон
В дополнение к соблюдению ограничений в отношении ненадлежащего использования Платформы, описанных в Пользовательском соглашении, Стороны понимают и соглашаются с тем, что несут единоличную ответственность за соблюдение применимых законов, правил, положений и налоговых обязательств, которые могут применяться к вам в связи с использованием и совершением транзакций. Кроме того, Стороны соглашаются, что не имеют права и не будут осуществлять следующие действия:
Нарушать любой федеральный, муниципальный или другой закон или акт, или любое постановление суда, например, заниматься интернет-мошенничеством;
Использовать Платформу для передачи, распространения, публикации или представления любой информации, касающейся любого другого физического или юридического лица, включая, помимо прочего, личную контактную информацию или кредитные, дебетовые, телефонные карты или номера счетов, а также фотографии других лиц без их разрешения;
Регистрировать любой способ оплаты или способ зачисления Денежных Средств с использованием платежных средств, которые не принадлежат Стороне;
Использовать кредитные карты или другие способы оплаты в целях мошенничества;
Защищать, поощрять или помогать третьему лицу в выполнении любого из вышеперечисленных действий.
Администратор оставляет за собой право расследовать и преследовать в судебном порядке любое из вышеперечисленных нарушений в полном объеме закона. Кроме того, как указано в настоящей Оферте, Администратор может предпринять ряд действий против лица, включая, помимо прочего, ограничение доступа к его Личному кабинету и любым Услугам.
Спор между Автором и Пользователем
В случае возникновения разногласий между Автором и Пользователем, Администратор рекомендует сторонам попытаться разрешить разногласие, где Администратор выступит посредником. Администратор может потребовать, чтобы Стороны предоставили переписку, касающуюся спора, в которой должна быть указана вся ключевая соответствующая информация, включая время, дату и детали сообщений. Несмотря на то, что Администратор попытается оценить спор на беспристрастной основе, Администратор будет иметь право разрешить спор по своему собственному усмотрению, и решение спора Администратора будет окончательным. В результате Администратор имеет право по своему усмотрению:
Предложить возврат или отменить транзакцию для Пользователя.
Отказать в возврате или отмене транзакции для Пользователя.
Определить иные последствия, исходя из возникшего разногласия, если это не касается Денежных средств или транзакций.
Если Стороны не согласны с решением Администратора, то они вправе обратиться в суд для разрешения спора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Ответственность
За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих условий Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Стороны понимают, что вступают в правоотношения между собой и заключают Договор между собой, а Администратор является только посредником, а не стороной такого Договора, соответственно Стороны несут ответственность за его исполнение перед друг другом. Администратор не несет ответственности за исполнение Договора Автором или Пользователем.
Автор не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. В частности, но не ограничиваясь, к субъективной оценке Пользователя относится время, которое Автор посвящают определенной теме, аспекту или конкретному Пользователю, ответам на вопросы в рамках оказания Услуг Стриминга или Услуги чата (если применимо) или полезность Услуг для Пользователя.
Расторжение и изменение Договора
Одностороннее изменение заключенного Договора не допускается ни одной из Сторон.
Администратор вправе изменять редакцию условий Оферты в одностороннем порядке путем ее опубликования на Платформе в новой редакции, при этом такое изменение не затрагивает уже заключенные Договоры между Сторонами, а применяется к Договорам между Сторонами, заключаемым уже после изменения условий Оферты.
Заключительные положения
Настоящим Стороны подтверждают и соглашаются с тем, что сбор, обработка, хранение, удаление и иные действия, предусмотренные п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», с персональными данными Пользователя будет осуществляться с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации.
Для целей исполнения настоящей Оферты и заключенного в результате в соответствии с федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Сторона понимает, и соглашается, что Администратор и третьи лица, с которыми заключено соглашение о сотрудничестве, или иные договорные отношения, с целью выполнения указанных в Оферте обязательств, вправе обрабатывать, в том числе автоматизированным способом, персональные данные Сторон при исполнении Договора, в том числе собираемые при регистрации в Личном кабинете персональные данные Стороны, а именно, Сторона соглашается на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», за исключением распространения. Персональные данные Стороны предоставляются в целях исполнения договорных и иных обязательств Администратора и Сторон. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенной на Платформе.
Администратор может быть вынужден раскрыть информацию, в том числе персональные данные Сторон, связанных с оказанием Услуг, органам власти в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.
Настоящие условия Оферты вступает в силу с момента опубликования на Платформе.
Во всех вопросах, не урегулированных настоящими условиями Оферты, Стороны будут действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если какое-либо из положений условий Оферты становится недействительным в течение срока ее действия вследствие изменения законодательства, остальные положения условий Оферты обязательны для Сторон в течение всего срока их действия.
Направление юридически значимых сообщений для Сторон, уведомлений, в рамках настоящих условий Оферты осуществляется письменными сообщениями, направляемым через Личный кабинет Стороны (основной способ взаимодействия). Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после дня его отправки в Личный кабинет Стороны.
Если основной способ взаимодействия по каким-либо причинам не может быть осуществлен, или требуется дополнительное уведомление в случаях, установленных настоящими Условиями, стороны могут использовать следующие способы:
с нарочным (курьерской доставкой). Факт получения документа должен подтверждаться распиской стороны в его получении. Расписка должна содержать наименование документа и дату его получения, Ф.И.О. и подпись лица, получившего данный документ;
ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
электронной почтой e-mail;
sms-уведомлением.
Юридически значимые сообщения направляются исключительно предусмотренными Условиями способами. Направление сообщения иным способом не может считаться надлежащим. Все юридически значимые сообщения должны направляться исключительно по реквизитам сторон:
от Автора и Пользователя — реквизиты, указанные при регистрации в Личном кабинете Стороны;
от Администратора — электронная почта support@twikki.ru.
Направление сообщения по другим реквизитам не может считаться надлежащим. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), в том числе если по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено, или адресат не ознакомился с ним, либо адрес оказался несуществующим / недействующим / недействительным, но направлено было сообщение по надлежащему адресу, указанному выше.
Сторона обязана уведомить другую сторону об изменении любых из ранее предоставленных другой Стороне реквизитов в течение 2 (двух) рабочих дней с даты соответствующих изменений. Все риски наступления неблагоприятных последствий, связанных с ненадлежащим исполнением настоящих Условий или неполучением уведомлений, и убытки, причинные неисполнением указанного обязательства, несет Сторона, не известившая об изменении реквизитов в указанный срок другую Сторону.
Сторона не вправе переуступать права по Договору третьему лицу, равно как и осуществлять залог имущественных прав и вносить их в качестве имущественного вклада в хозяйственные товарищества и общества, или в виде паевого взноса в производственные кооперативы.
Стороны согласны, что в случае нарушения настоящих условий Оферты, Пользовательского соглашения или каких-либо иных условий использования Платформы, или условий, связанных с Услугами, доступ к Платформе и Личному кабинету может быть ограничен временно или навсегда Администратором, без возмещения каких-либо убытков Стороне. При этом сумма Денежных средств, находящаяся в Кошельке Стороны, подлежит выплате, за вычетом всех неустоек, убытков и других расходов и обязательств, в течение 90 (девяносто) календарных дней с момента ограничения доступа к Личному кабинету Администратором.
Редакция от 14.06.2026