Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть

Предлагаем статью на тему: "Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть" с профессиональной точки зрения. Мы собрали полезную информацию по данному вопросу и подготовили ее в удобном для чтения виде.

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

Можно ли сдать спиртное в обмен на другой подобный товар? Да, с пересчетом стоимости, если клиент настаивает на покупке изделия с меньшей ценой. Важно! В некоторых ситуациях допускается обратная сдача спиртного приемлемого качества.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации

Товар необходимо привести в надлежащий вид без следов использования или эксплуатации. Все ярлыки должны быть на месте, упаковка целая, без повреждений, коробка запечатана.

3. Обращение в магазин с изложением сути претензии и оформлением письменного заявления на возврат. В бумаге указываются все найденные дефекты и требования.

4. После того как претензия будет рассмотрена, продавец либо возвращает деньги покупателю либо меняет продукцию на тех условиях, которые устроят заявителя.

С вопросом о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция, удалось более или менее разобраться.

Как оформить возврат алкоголя от покупателя

Так как алкоголь относится к видам продовольствия, можно сделать вывод, что вернуть его, если он надлежащего качества, нельзя.

Как вернуть алкогольную продукцию в магазин?

Однако, если будет доказано, что причиной порчи алкоголя стали вы – оплатить проверку придется именно вам.

Если продукция нанесла вам вред, вы имеете право на возмещение убытков – подобные заявления принимает не магазин, а суд.

Подача претензии возможна в пределах установленной гарантии на алкогольную продукцию.

Возврат алкоголя от покупателя в магазин егаис

По закону покупатель вправе претендовать на замену или возврат лишь установленных категорий продукции, как хорошего, так и плохого качества.

Вопрос: могу ли я вернуть шампанское и приобрести другой товар.

  • Вы купили алкоголь и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.
  • Вы решили вернуть алкоголь только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы алкоголь был ненадлежащего качества.

Что это значит: алкоголь оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком) При каждой последующей оптовой реализации, в левой части раздела «Б» Справки к ТД позиция «Номер и дата подтверждения фиксации в ЕГАИС» не заполняется.

Можно ли сделать возврат от покупателя алкоголя

Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет пищевых продуктов в магазин.

Конечно, Перечень не является исчерпывающим списком товаров. Такие объявления увидеть можно где угодно: в отделах по продаже белья, бытовой техники и прочих.

По российскому законодательству оформить обмен или можно на, который не подошел покупателю по любым критериям. Например, по форме или фасону, цвету. 10 Октября 2019, 15:16 Анастасия, г.

Получается, что алкогольная продукция, относимая к продовольственным товарам, возврату и обмену не подлежит.

По качеству алкоголя, лучше обратиться в Роспотребнадзор, про упаковку и про запах, напишите им, укажите контакты, на бутылке.

Пусть с проверкой придут, как в магазин, так на предприятие которое

Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

Он должен убедиться, что все ярлыки находятся на месте, пломбы не вскрыты, упаковка не порвана, а если бутылка была в коробке, то она запечатана.

Образец заполнения претензии на возврат товара поставщику Как сделать возврат товара после ремонта, читайте тут. Во-вторых, покупателю следует найти чек от купленного товара. Если чек на алкоголь утерян и не сохранился, тогда можно предоставить продавцу квитанцию, которая прилагается к алкоголю во время процедуры купли-продажи.

Если квитанции и чека нет, то покупатель может обратиться в сам магазин, где сведения о его покупке были занесены в специальную кассовую книгу и запросить сведения. Для этого ему необходимо только вспомнить дату и время покупки, и приблизительную сумму.

После этого потребителю следует обратиться в сам магазин и обозначить продавцу суть проблемы.

Возврат алкогольной продукции от покупателя в рознице

Порядок действий при возврате алкогольной продукции

  1. ВОзврВозврат алкогольной продукции в магазин Убедитесь, что купленная алкогольная продукция сохранила свой «товарный облик».

В первую очередь требуется заметить, что алкоголь это продовольственный товар. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

  1. Онлайн журнал для бухгалтера
  2. Как вернуть алкоголь егаис обратно в магазин
  3. Подлежит ли возврату алкогольная продукция?
  4. Возврат алкоголя от покупателя в магазин егаис

Онлайн журнал для бухгалтера Опишем основные права потребителя при возврате товаров в магазин: К непродовольственным товарам относится одежда, техника, и т.д. К этой категории относятся обувь, одежда, техника и т.

Закон возврат алкоголя в магазин

Я – розничный покупатель, приобрел алкогольную продукцию (бутылку шампанского), расплатившись картой Сбербанк У нас магазин элитного алкоголя.

Разумеется мы очень ценим наших клиентов и всегда готовы идти к ним на встречу. Однако берут сомнения, насколько мы имеем право делать возвраты алкоголя надлежащего качества? Ну вот бывает так, передумал человек.

Мы имеем право принять у него товар и оформить возврат надлежащим образом? Или проверяющие органы потом нас не погладят за это по голове , ссылаясь на закон о защите прав потребителей, которым возврат и даже обмен продовольственных товаров надлежащего качества просто не предусмотрен? Означает ли подобное умолчание, что он невозможен?

Или только то, что он не является нашей обязанностью как продавца, но при желании мы можем пойти на встречу клиенту?

Читайте так же:  Возврат страховки осаго при продаже автомобиля

Буду благодарна за случаи из жизни и ссылки на нормативные акты Раз цените клиентов то и меняйте им как им захочется.

Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату. Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия.

Возврат алкогольной продукции в магазин от покупателя

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

Возможен ли возврат алкогольной продукции обратно в магазин? Бывают ситуации, когда приобретенный продукт требуется вернуть по месту покупки. Так можно ли вернуть алкоголь, допускает ли это российское законодательство?

Попробуем разобраться. Алкогольная продукция входит в состав группы продовольственных товаров.

Согласно требованиям Федерального Закона «О защите прав потребителей» подобные товары не могут быть возвращены или обменяны, если их качество соответствует нормам. Именно с этим связаны основные трудности, возникающие при попытке возвратить или обменять спиртные напитки. Но и в данном случае имеются способы решения проблемы.

Закон возврат алкоголя в магазин

Я – розничный покупатель, приобрел алкогольную продукцию (бутылку шампанского), расплатившись картой Сбербанк У нас магазин элитного алкоголя.

Означает ли подобное умолчание, что он невозможен? Или только то, что он не является нашей обязанностью как продавца, но при желании мы можем пойти на встречу клиенту? Буду благодарна за случаи из жизни и ссылки на нормативные акты Раз цените клиентов то и меняйте им как им захочется.

Как вернуть алкогольную продукцию в магазин?

По закону «О защите прав потребителей» Вы вправе оформить возврат алкоголя только, если приобретенный продукт оказался некачественным или испорченным.

Просто так «передумать» нельзя, однако здесь тоже есть исключения. Поскольку продукты, употребляемые в пищу, регулируются особым пунктом закона «О защите прав потребителей», там и следует искать ответ на этот вопрос.

Однако, есть три исключения из этого правила: Итак, продавец обязан сообщать вам: Если же вы обнаружили нарушение срока годности алкоголя – можете себя поздравить. Такой алкоголь является непригодным, поэтому его продажа незаконна. Следует отметить, что алкогольная продукция тщательно отслеживается, поэтому, как правило, подобные случаи возникают очень редко.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция?

Согласно Закону «О защите прав потребителей» алкоголь относится к продовольственным товарам, которые нельзя вернуть обратно на полку магазина, если он хорошего качества.

Можно ли вернуть в магазин алкогольную продукцию плохого качества?

Из вышеперечисленных прав потребителя можно сделать вывод, что вернуть алкогольную продукцию надлежащего качества в магазин нельзя.

Однако, если купленная алкогольная продукция оказалась просроченной (имеет мутный осадок или окрас, не типичный для данного напитка, пену или обилие пузырей), то такой товар вернуть в магазин можно.

Можно ли сделать возврат от покупателя алкоголя

При этом поставки имели место быть 1, а то и 2 раза в неделю.

Срок на вино 2 года, крепкий алкоголь и того больше.

Имеет ли право покупатель вернуть алкогольную продукцию в магазин

К этой категории относятся обувь, одежда, техника и т.

Есть, однако, даже в этом правиле свои исключения.

Например, товары, относящиеся к сложной технике. Товары, входящие в продовольственную категорию, считаются невозвратными, поэтому осуществить их обмен возможно только при выявленном производственном браке или недостатке, например истекший срок годности или поврежденная упаковка. Это возможно только в случае существенного недостатка, такого как прошедший срок годности или несоответствие акцизных марок.

Но есть варианты, когда можно отказаться от алкогольной продукции надлежащего качества.

Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия.

Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», продовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества. Поэтому вернуть или обменять алкогольную продукцию достаточно сложно, но здесь есть свои возможности и решения. Покупатель может обменять такой товар на любую другую алкогольную продукцию, которая будет соответствовать его требованиям и пожеланиям с перерасчетом стоимости.

Также он может вернуть всю стоимость бракованного товара.

Кроме этого, покупатель может отказаться от совершенной сделки купли-продажи алкогольной продукции, если продавец не предоставил ему нужную и достоверную информацию о покупаемом товаре. Покупатель обязан получить от продавца следующую информацию о продукции: Чтобы вернуть алкогольную продукцию необходимо соблюсти и выполнить несколько важных пунктов.

Во-первых, покупатель должен привести товар в надлежащий внешний вид.

Онлайн журнал для бухгалтера

Напомним, что полномочия по ведению ЕГАИС принадлежат Росалкогольрегулированию (постановление Правительства РФ от 15.10.2009 № 810). Вот ссылка на официальный сайт этой системы: Допустим, розничный покупатель приобрел в магазине бутылку виски и расплатился банковской картой. Может ли он вернуть её и приобрести другой товар?

Магазин дал отказ, ссылаясь на ЕГАИС (т. к. данные уже ушли в эту систему). Ответ на поставленный вопрос зависит от того, возврат какой продукции происходит – надлежащего качества или нет.

Сначала о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества.

Как оформить возврат алкоголя от покупателя

Я – розничный покупатель, приобрел алкогольную продукцию (бутылку шампанского), расплатившись картой Сбербанк Может ли покупатель вернуть купленную алкогольную продукцию обратно в магазин, на основании того, что он просто передумал и хочет другой товар?

Купленный товар был надлежащего качества.

Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества.

Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п.

Возврат алкоголя в магазин статья

Потребительский закон о возврате алкоголя

Важно Только справка Б, как и весь остальной пакет документов нужны обязательно. Памятка потребителю при розничной продаже и распитии алкогольной продукции № 55, ГОСТом Р 51074-2003 « Продукты пищевые.

Информация для потребителя. Общие требования». Спиртные напитки – алкогольная продукция, которая произведена с использованием этилового спирта, произведенного из пищевого сырья, и ( или) спиртосодержащей пищевой продукции и не относится к питьевому этиловому спирту и вину. С 01.07.2012 г. Инфо При обнаружении потребителем в продовольственном товаре недостатков, потребитель вправе обратиться к продавцу с одним из требований, предусмотренных ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Читайте так же:  Виды военных пенсий и порядок их начисления

Всего доброго. Темы: Возврат товара Комментариев по этому вопросу пока что нет Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.

Возврат алкоголя в магазин закон о защите

Возврат алко 1 ответ.

Москва Просмотрен 1190 раз. Внимание Возможен и иной вариант – возмещение всей стоимости бракованного товара.

Качественный товар можно вернуть по закону только в течение двух недель после покупки и при наличии чеков.

Еще один вариант – предоставить иной документ, который подтвердит факт покупки, будь то ярлык из магазина или квитанция об оплате. Возможный вариант отказа от приобретения алкоголя Итак, алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит, если к качеству претензий нет.

Возврат продовольственных и непродовольственных товаров

Продавец обязан принять брак и осуществить проверку качества алкогольной продукции, дабы убедиться, что предоставленные Вами сведения правомерны.

Экспертиза оценки качества спиртосодержащей жидкости проводится за счёт торговой точки в течении недели, но при некоторых обстоятельствах процедура может длиться до 20 дней. Согласно пункту 5-му статье 18-ой Закону РФ №2300-1 у покупателя есть право присутствовать на проверке и ему не могут отказать в проведении экспертизы если он утратил чек о покупке. Осуществляется данная процедура в три этапа с целью получить отчёт о товаре, который будет предметом экспертизы.

Для продавца и потребителя это возможность подтвердить свою правоту или наоборот признать свою вину.

Изъятие жидкости, а затем помещение её в специальную форму — первый этап.

Следующий шаг будет формирование предварительно анализа на основании сведений, которые эксперты получили во время исследования спиртсодержащей жидкости.

Возврат алкоголя от покупателя в магазин закон

Например, до пробития чека озвучить желание отказаться от покупки, будучи на кассе, даже если продукт уже прошел сканирование штрих-кода.

Какую информацию обязаны предоставить в случае требования?

Покупатель имеет право на получение следующих сведений о приобретаемом продукте: 1.

Состав спиртосодержащего продукта, где подробно описаны все компоненты, которые в нем содержатся.

2. Внимание Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия редакции сайта.

Перепечатка материалов с сайта Woman.ru невозможна без письменного разрешения редакции.

Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

Покупатель обладает определенными правами, когда возвращает товар обратно в магазин.

Он должен знать, что существует группа изделий продовольственного характера (пища, напитки, алкоголь, БАДы) соответствующего качества, которые не имеют никаких недостатков, не подлежащие возврату и обмену.

Подлежат ли возврату в магазин лампочки, Можно ли вернуть кабельную продукцию, читайте по ссылке: В случае, когда приобретенный продукт оказался бракованным, потребитель вправе возвратить его обратно продавцу.

Вернуть, или обменять вещь соответствующего качества обратно в торговый центр возможно только тогда, когда она относится к товарам непродовольственного характера (например, одежда, стройматериалы). Таким образом, согласно законодательным нормам возвратить алкогольные напитки обратно в магазин невозможно.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации

Это и вызывает ряд трудностей при попытках вернуть его в магазин.

Довольно часто попадается на прилавках некачественный алкоголь, откровенная подделка всемирно известных брендов или просроченная продукция.

Видео (кликните для воспроизведения).

Можно вернуть алкоголь в магазин

18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закона N 2300-I) потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества. Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п. 1 ст. 25 Закона N 2300-I предусматривает право потребителя только на возврат (либо обмен) непродовольственного товара надлежащего качества.Бесплатная юридическая консультация:Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (смотрите также Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.11.2008).Источник: Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция

Может ли он вернуть её и приобрести другой товар? Магазин дал отказ, ссылаясь на ЕГАИС (т. к. данные уже ушли в эту систему).Ответ на поставленный вопрос зависит от того, возврат какой продукции происходит – надлежащего качества или нет.Сначала о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества.

Ведь она – продовольственный товар.

Но поскольку на любой бутылке алкоголя есть этикетка, в отношении подобной продукции это правило, скорее, не действует.При этом покупатель обязан вернуть товар продавцу, а продавец –деньги. Если оплата была безналом, возврат идёт тоже на карту покупателя (п. 2 указания ЦБ РФ от 07.10.2013 № 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов»)

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

Возвратить или заменить их возможно только при наличии брака изготовителя или явного изъяна, такого как истечение срока пригодности, поврежденная упаковка и т.

п. Поскольку алкогольная продукция подпадает под эту категорию, ее нельзя вернуть, если качество не вызывает сомнений. Если выяснится, что качество напитка не соответствует предъявляемым требованиям, продавец обязан компенсировать потребителю стоимость непригодного товара.

Можно ли сдать спиртное в обмен на другой подобный товар? Да, с пересчетом стоимости, если клиент настаивает на покупке изделия с меньшей ценой. Законом предусмотрено, что качественная продукция может быть возвращена в двухнедельный срок от даты покупки.

Для бракованного или некачественного товара, при наличии у потребителя чека, удостоверяющего покупку, допускается его возврат и по истечении этого срока.

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

Возврат продовольственных и непродовольственных товаров

Кассир обязан сформировать отмену по желанию клиента, даже если уже отсканировал штриховой код на бутылке. Потребитель может запросить у администрации торговой точки подтверждение о том, что проводилась санитарная экспертиза товаров. Если такие сведения отсутствуют, то покупатель может отказаться от покупки спиртного и потребовать уплаченные денежные средства аргументируя это не надлежащим хранением продукции. Какие данные о спиртосодержащих напитках необходимо предоставить администратору для клиента:

  1. Компоненты и перечень пищевых добавок, которые входят в их состав;
  2. Объём, пищевая ценность и крепость спиртного;
  3. Наименование и адрес фирмы-производителя.
  4. Условия хранения, дата изготовления и упаковки товара;
Читайте так же:  Оформление автокредита в зенит банке

Кассир не имеет права сформировать возврат алкогольной продукции надлежащего качества если уже выдал подтверждение о его покупке (квитанцию) покупателю.

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

Потребуется заполнить претензию на бланке установленной формы. В ней указывается причина (какие недостатки выявлены) и сообщаются свои условия возврата. Внимание! Для оформления процедуры сдачи потребуется оформить претензию, заполнив бланк установленной формы.

Этот документ составляется сразу в двух экземплярах либо выполняется копия.

Оригинал остается в торговой точке, копию получает сдающий продукт. По результатам рассмотрения претензии потребителю возвращается сумма за приобретенное спиртное либо производится замена по требованию клиента. Законодательство обязывает покупателя для этого оформить претензию в письменном виде, а продающего – рассмотреть ее.

В случае, когда последний возражает, он должен оплатить экспертизу возвращаемой продукции. Покупатель вправе присутствовать при проверке.

Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию». Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если алкоголь нанес вред здоровью потребителя В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

Возврат и обмен алкогольной продукции по закону

16 16 Как вернуть или обменять алкогольную продукцию по закону В данной статье будет идти речь о том, можно ли возвратить алкогольную продукцию обратно в магазин и получить уплаченную за нее сумму.

Как гласит п. 2 ст. 9 Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ

«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»

продовольственные изделия – это продукция предлагающаяся покупателю для употребления в естественном или обработанном виде. Сюда также относятся продукты питания для детей, диеты, бутилированная вода для питья, алкоголь, пивные изделия, товары, имеющие в своем составе спиртовые соединения, безалкогольная продукция, резинка для жевания, БАДы, различные добавки в пищу.

Верните изделие обратно в магазин, если:

  • продукт не соответствует стандартам качества – просрочен, имеет ненадлежащий внешний вид, испорчен;
  • изделие хорошего качества, но не подходит по другим свойствам.

Существует список продукции, которая обмену и возврату подлежит только в определенный период времени. Если покупатель решился вернуть в магазин алкоголь, он должен знать о некоторых правилах, предписанных законом:

  • продтовары (пища, напитки, алкоголь, различные добавки в еду, БАДы) невозможно возвратить обратно, если у них не обнаружено никаких недостатков;
  • произвести процедуру возврата разрешается, если изделие оказалось бракованным;
  • обменять, или вернуть обратно в магазин можно лишь непродовольственную продукцию. К ним относят текстиль, некоторую технику, стройматериалы и т.д.

Таким образом, нормы закона в случае возврата продовольственного товара соответствующего качества ; на стороне торговца.

  • совершить процедуру обмена бракованного напитка на похожее, но качественное, изделие (если аналогичный товар имеется в ассортименте). Не исключается вариант замены алкоголя другим брендом, по такой же цене, или с учетом перерасчета стоимости.
  • вернуть полную сумму, которая была уплачена за продукт. При этом испорченный напиток верните обратно в магазин.

Возврат и обмен товара по закону прав потребителей Как обменять или вернуть элементы питания, читайте тут.

Помните, что возвратить приобретенное изделие соответствующего качества разрешается только на протяжении 14 суток с момент совершения сделки (это не касается алкогольных напитков). В случае обнаружения дефектов или брака обратиться к продавцу с вопросом возврата или обмена возможно и по прошествии вышеуказанного периода.

Однако, следует выполнить несколько важных условий. Для этого предоставьте фискальный чек, который свидетельствует о совершении сделки, не нарушайте товарный вид продукта. При выявлении следов использования изделие назад никто не примет.

Не отступайте от своих прав, даже если фискальный чек или квитанция были утеряны. Продавец не может не принять испорченный товар. Однако, для этого нужно позаботиться о других свидетелях покупки – людях, которые были рядом с потребителем в момент приобретения.

Не забывайте о том, что товарный вид продукта – важное условия возврата. Все упаковочные материалы, ярлыки, бирки должны быть сохранены. Коробка не может быть помятой или порванной, а этикетка поврежденной.

Обязательно отыщите фискальный чек. Если он утерян, или уже выброшен, то обратитесь к помощи свидетелей покупки.

Также можете предъявить другие документы, подтверждающие совершение сделки. Например, отрывную квитанцию.

Существует два способа отстоять свои права. Напишите претензионное письмо продавцу. 2019-07-05 26.07.2019 26.07.2019 26.07.2019 25.07.2019 25.07.2019 23.07.2019 21.07.2019 20.07.2019 19.07.2019 17.07.2019 17.07.2019 15.07.2019 13.07.2019 11.07.2019 10.07.2019 10.07.2019

Возврат товара

1080 юристов сейчас на сайте Здравствуйте, могу ли я вернуть купленный виски в магазин, имея чек?

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (2)

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    • 9,3рейтинг
    • эксперт

Здравствуйте, Анна!Согласно ст.25 ФЗ о ЗПП 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Возврат продовальственного товара законом не предусмотрен.Желаю удачи!

Читайте так же:  Как взять кредит наличными под залог автомобиля

17 Ноября 2014, 15:47 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

Все услуги юристов в рп. Варгаши Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Адвокат, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Алкоголь — это продовольственный товар и возврату или обмену не подлежит. Еще понадобится, дорогой, наверное вкусный.Успехов.

17 Ноября 2014, 16:18 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

  • 07 Июня 2019, 09:29, вопрос №1660132
  • 03 Октября 2019, 00:51, вопрос №1395051
  • 05 Декабря 2019, 14:30, вопрос №1463333
  • 10 Ноября 2019, 15:16, вопрос №1807875
  • 19 Мая 2014, 13:35, вопрос №437962

Возврат алкогольной продукции

Продажа и закупка алкогольной продукции не осуществлял ась.

Хотят штрафовать за не. 10 Февраля 2015, 19:17, вопрос №719083 Валентина, г.

Уфа Категория: 800 стоимость вопроса вопрос решен Добрый день. Мы приобрели 35 бут.шампанского на подарки клиентам. На след. день директор велел заменить его на сухое и более дорогое.

На мой звонок в магазин с просьбой не возвратить, а лишь заменить товар- ответили отказом. Вопрос: можно ли как то. 24 Декабря 2014, 13:32, вопрос №666271 Анна, г.

Сокол Категория: Здравствуйте, могу ли я вернуть купленный виски в магазин, имея чек? Подлежит ли возврату алкоголь? Купила вчера, не понадобился.

Цена весомая, поэтому обращаюсь к вам.

Спасибо. 17 Ноября 2014, 15:43, вопрос №619637 Анна, г. Краснодар

Нам доверяют Мне помог Правовед.

Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

Если покупатель понес убытки, в связи с тем, что им не была получена определенная информация о товаре, то он может также потребовать у продавца компенсации этих убытков. Чтобы вернуть алкогольную продукцию необходимо соблюсти и выполнить несколько важных пунктов. Во-первых, покупатель должен привести товар в надлежащий внешний вид.

Он должен убедиться, что все ярлыки находятся на месте, пломбы не вскрыты, упаковка не порвана, а если бутылка была в коробке, то она запечатана. Как сделать возврат товара после ремонта, О возврате товара за 45 дней читайте по ссылке: Во-вторых, покупателю следует найти чек от купленного товара. Если чек на алкоголь утерян и не сохранился, тогда можно предоставить продавцу квитанцию, которая прилагается к алкоголю во время процедуры купли-продажи.

Если квитанции и чека нет, то покупатель может обратиться в сам магазин, где сведения о его покупке были занесены в специальную кассовую книгу и запросить сведения.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации

Еще один повод отказаться от приобретенной продукции – когда продавец не готов предоставить запрошенные покупателем документы либо достоверную информацию о товаре.Покупатель имеет право на получение следующих сведений о приобретаемом продукте:1. Состав спиртосодержащего продукта, где подробно описаны все компоненты, которые в нем содержатся.2.

Соотношение белков, жиров и углеводов, а также указание энергетической ценности приобретаемой продукции.3. Вес и объем продукта.

Дата, когда продукт был изготовлен и упакован.5.

Противопоказания к употреблению, если таковые имеются. Подробный перечень возможных последствий.6.

Акцизные ярлыки.7. Данные о государственной регистрации.8. Процентное содержание спирта в продукте.В случае если потребитель не получает всей необходимой информации, он имеет полное право отказаться от продукции в период всего срока годности и затребовать возврат полной суммы.

Как вернуть или обменять алкогольную продукцию по закону

опишите выявленные дефекты.

Иногда руководство магазина предлагает написать заявление на возврат определенной суммы в связи с приобретением просроченного алкоголя. Если документ будет принят администрацией, то покупатель получит новый качественный напиток или же свои деньги.

Существует два способа отстоять свои права.

Напишите претензионное письмо продавцу. Обратитесь в центр защиты прав потребителей, подайте иск в суд на торговый центр. К последнему варианту прибегайте в самом крайнем случае.

Была ли Запись полезна? 0 из 0 читателей считают Запись полезной.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации

Подлежит ли возврату алкогольная продукция? Этот вопрос интересует многих. В данной статье мы постараемся на него ответить.

Практически каждый из нас любит совершать покупки в магазине. Однако далеко не всегда приобретенные вещи или продукты доставляют только положительные эмоции. Иногда мы приобретаем вещь, которая практически сразу выходит из строя либо имеет совсем не тот набор функций, который был заявлен.

Первое, что делают в такой ситуации – обращаются с жалобой в магазин, штудируют интернет на предмет что делать дальше и т. д. Законодательство довольно неоднозначно в вопросах возврата товаров. Особенно это касается продовольственной продукции, к которой по закону относятся и спиртосодержащие напитки. Но подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция? Федеральное законодательство отвечает отрицательно, если алкоголь надлежащего качества. Это и вызывает ряд трудностей при попытках вернуть его в магазин.

Довольно часто попадается на прилавках некачественный алкоголь, откровенная подделка всемирно известных брендов или просроченная продукция. Давайте разберемся, что можно сделать в такой щекотливой ситуации и какими правами обладает потребитель в вопросе о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция.

Законодательная база

Самый часто встречающейся вопрос — подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества? По закону возврату или обмену подлежат только строго определенные группы товаров. Причем некоторые из них могут быть возвращены даже будучи нормального качества, без дефектов. На другие оформить возврат можно только в случае выявления дефекта или заводского брака.

Товары, входящие в группу непродовольственных, можно вернуть или обменять в перид до четырнадцати дней с момента приобретения. К этой категории относятся обувь, одежда, техника и т. д. Есть, однако, даже в этом правиле свои исключения. Например, товары, относящиеся к сложной технике.

Читайте так же:  Подача жалобы на действия банка в центробанк

Товары, входящие в продовольственную категорию, считаются невозвратными, поэтому осуществить их обмен возможно только при выявленном производственном браке или недостатке, например истекший срок годности или поврежденная упаковка.

Так возвращать или нет?

Как было сказано выше, алкоголь относится к продовольственным товарам, поэтому возврат алкогольной продукции надлежащего качества или ее обмен не может быть осуществлен. Это возможно только в случае существенного недостатка, такого как прошедший срок годности или несоответствие акцизных марок. В этих случаях возможен обмен товара на другой соответствующей цены и качества, главное, чтобы новый товар соответствовал пожеланиям и требованиям покупателя.

Возможен и иной вариант – возмещение всей стоимости бракованного товара. Качественный товар можно вернуть по закону только в течение двух недель после покупки и при наличии чеков. Бракованную продукцию можно вернуть и позже. Самое главное, что стоит учесть: упаковка не должна потерять товарный вид, а на продукции не должно быть следов эксплуатации.

Однако даже в случае потери платежного документа у покупателя сохраняется право на возврат продукции. В такой ситуации следует найти свидетелей покупки, чтобы они подтвердили факт приобретения алкоголя именно в этом магазине. Еще один вариант – предоставить иной документ, который подтвердит факт покупки, будь то ярлык из магазина или квитанция об оплате.

Возможный вариант отказа от приобретения алкоголя

Итак, алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит, если к качеству претензий нет. Однако есть вариант, когда возможен отказ от спиртосодержащих напитков даже нормального качества. Например, до пробития чека озвучить желание отказаться от покупки, будучи на кассе, даже если продукт уже прошел сканирование штрих-кода.

Информация об алкогольной продукции

Подлежит ли возврату алкогольная продукция в магазине? Да, если были нарушения в процессе продажи. Это касается, например, санитарно-технических норм. Еще один повод отказаться от приобретенной продукции – когда продавец не готов предоставить запрошенные покупателем документы либо достоверную информацию о товаре.

Какую информацию обязаны предоставить в случае требования?

Покупатель имеет право на получение следующих сведений о приобретаемом продукте:

1. Состав спиртосодержащего продукта, где подробно описаны все компоненты, которые в нем содержатся.

2. Соотношение белков, жиров и углеводов, а также указание энергетической ценности приобретаемой продукции.

3. Вес и объем продукта.

4. Дата, когда продукт был изготовлен и упакован.

5. Противопоказания к употреблению, если таковые имеются. Подробный перечень возможных последствий.

6. Акцизные ярлыки.

7. Данные о государственной регистрации.

8. Процентное содержание спирта в продукте.

В случае если потребитель не получает всей необходимой информации, он имеет полное право отказаться от продукции в период всего срока годности и затребовать возврат полной суммы. Если в результате предоставления недостоверной информации или отсутствия таковой покупатель понес материальный убыток, он обладает правом на возврат и понесенных финансовых потерь.

Возврат алкоголя

Для того чтобы процедура возврата алкогольной продукции от покупателя в магазин или в любое другое место приобретения прошла с пользой, выполните ряд условий:

1. Товар необходимо привести в надлежащий вид без следов использования или эксплуатации. Все ярлыки должны быть на месте, упаковка целая, без повреждений, коробка запечатана.

2. Найти чек от приобретенной продукции. Если он был утерян, то подойдет квитанция, которая выдается при покупке в крупных алкомаркетах. Если нет ни того, ни другого, то можно обратиться непосредственно в магазин. Если там ведется кассовая книга, сотрудники могут по ней найти информацию о покупке. Для этого необходимо будет назвать дату, время и сумму покупки.

3. Обращение в магазин с изложением сути претензии и оформлением письменного заявления на возврат. В бумаге указываются все найденные дефекты и требования. Заявление пишется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя.

4. После того как претензия будет рассмотрена, продавец либо возвращает деньги покупателю либо меняет продукцию на тех условиях, которые устроят заявителя.

Нюансы составления претензии

С вопросом о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция, удалось более или менее разобраться. Далее исследуем подводные камни процесса претензионного процесса.

Составление претензии продавцу по поводу возврата алкогольной продукции имеет некоторые особенности. По закону покупатель имеет право подать письменную претензию на некачественную продукцию, а продавец обязан принять ее к рассмотрению. Образец для написания претензии можно найти в интернете.

В случае если продавец не принимает претензию и отрицает ее, в его обязанности входит проведение экспертизы качества товара на собственные средства. Покупатель при этом вправе осуществить свое желание присутствовать при проведении экспертизы. Если проверка качества покажет, что товар был поврежден самим покупателем, последний должен будет возместить все затраты на проведение экспертизы.

Повторная экспертиза и суд

Если проверка выявит производственный брак или ненадлежащее качество продукции, то все расходы несет продавец. Он же обязан удовлетворить все требования, описанные покупателем в претензии. Если полученный в результате экспертизы результат не устроил покупателя, он может провести еще одну независимую проверку.

Как вариант решения спора, возникшего из-за некачественной продукции, – подача искового заявления в суд. Хотя, конечно же, лучше решить данный вопрос в досудебном порядке. В этом, собственно, и продавец должен быть заинтересован.

Видео (кликните для воспроизведения).

Думаем, в данном материале был получен исчерпывающий ответ на вопрос о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция. Напоследок – будьте бдительны в выборе алкоголя и юридически подкованы в вопросах его возврата.

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here